W ramach gwarancji Wisetek Market możemy wymienić produkt lub zaoferować zwrot pieniędzy za wadliwe produkty, pod warunkiem, że:

1. Posiadasz dowód zakupu
2. Twoje urządzenie zostało zakupione w ciągu 12 miesięcy (lub w ciągu 24 miesięcy, jeśli wykupiono rozszerzoną 1-roczną gwarancję, lub w ciągu 36 miesięcy, jeśli wykupiono rozszerzoną 2-letnią gwarancję)
3. Niezwłocznie powiadomisz Wisetek Market po wykryciu wady lub usterki
4. Przestrzegasz prawidłowego użytkowania i konserwacji produktu oraz stosujesz się do instrukcji użytkownika zawartych w instrukcji producenta.
   
5. Produkty zakupione w ramach programu dystrybutora Wisetek Market objęte są wyłącznie 30-dniową bezpłatną gwarancją. Zwroty będą akceptowane tylko w przypadku wad lub usterek.

W przypadku nieodpowiedzialnego, nieregularnego lub niewłaściwego użytkowania gwarancja wygasa.

Przykłady niewłaściwego/nieodpowiedzialnego użytkowania to:

i. Uszkodzony wyświetlacz i/lub obudowa

ii. Uszkodzenia spowodowane wodą

iii. Uszkodzenia elektryczne spowodowane przez ładowarki niezatwierdzone przez producenta zakupionego urządzenia

iv. Pobieranie i instalacja oprogramowania niezatwierdzonego przez producenta zakupionego urządzenia (w tym aplikacje itp.)

 Zakres gwarancji nie obejmuje:

i. Części wymiennych, takich jak zewnętrzne karty pamięci lub nakładki na kamerę lub obiektywy.

ii. Uszkodzeń delikatnych elementów produktu, takich jak szkło, wyświetlacz i obiektywy

iii. Materiałów eksploatacyjnych, takich jak baterie (jeśli żywotność baterii jest zgodna ze specyfikacją producenta)

iv. Niewielkich różnic między faktycznym stanem a nominalnym stanem produktu, które nie wpływają na funkcjonalność

v. Błędów lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą obsługą produktu, uszkodzeń spowodowanych przez środowisko, chemikalia lub środki czyszczące

vi. Uszkodzeń produktu spowodowanych montażem/instalacją lub transportem

Gwarancja wygasa w przypadku:

i. Nieprzestrzegania instrukcji montażu, konserwacji lub pielęgnacji zawartych w instrukcji użytkownika

ii. Uszkodzeń związanych z normalnym zużyciem (np. ślady użytkowania na obudowie i/lub wyświetlaczu) lub celowego uszkodzenia

iii. Nieprawidłowej aktywacji

iv. Niedbałej lub błędnej konserwacji

v. Uszkodzeń ewidentnie spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem urządzenia

vi. Uszkodzeń spowodowanych przez środowisko lub siły natury (np. klęski żywiołowe), w tym między innymi powódź, pożar lub mróz

vii. Otwarcia urządzenia lub naprawy przez inną osobę lub podmiot niż odpowiedni sprzedawca (chyba że sprzedawca wyrazi na to pisemną zgodę)

viii. Odsprzedaży produktu po pierwotnym zakupie od Wisetek Market.