W ramach gwarancji Wisetek Market możemy zdecydować się na wymianę przedmiotu lub zwrot pieniędzy za produkty uznane za wadliwe, pod warunkiem, że:

1. Posiadasz dowód zakupu
2. Twoje urządzenie zostało zakupione w ciągu 12 miesięcy (lub w ciągu 24 miesięcy, jeśli zakupiono rozszerzoną 1-roczną gwarancję, lub w ciągu 36 miesięcy, jeśli zakupiono rozszerzoną 2-letnią gwarancję)
3. Niezwłocznie powiadomisz Wisetek Market po wykryciu wady lub usterki
4. Przestrzegasz prawidłowego użytkowania i konserwacji produktu oraz stosujesz się do instrukcji użytkownika zawartych w instrukcji producenta.
5. Produkty zakupione w ramach programu Reseller Wisetek Market objęte są wyłącznie bezpłatną 30-dniową gwarancją. Zwroty będą akceptowane tylko w przypadku wad lub usterek.

W przypadku nieodpowiedzialnego, nieregularnego lub niewłaściwego użytkowania gwarancja wygasa.

Przykłady niewłaściwego/nieodpowiedzialnego użytkowania to:

i. Uszkodzony wyświetlacz i/lub obudowa

ii. Uszkodzenia spowodowane wodą

iii. Uszkodzenia elektryczne spowodowane przez ładowarki niezatwierdzone przez producenta zakupionego urządzenia

iv. Pobieranie i instalacja oprogramowania niezatwierdzonego przez producenta zakupionego urządzenia (w tym aplikacje itp.)

 Zakres gwarancji nie obejmuje:

i. Części wymiennych, takich jak zewnętrzne karty pamięci lub nakładki na kamerę lub obiektywy.

ii. Uszkodzeń delikatnych elementów produktu, takich jak szkło, wyświetlacz i obiektywy

iii. Materiałów eksploatacyjnych, takich jak baterie (jeśli żywotność baterii pozostaje zgodna ze specyfikacją producenta)

iv. Niewielkich różnic między faktycznym stanem a nominalnym stanem produktu, które nie wpływają na funkcjonalność

v. Błędów lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą obsługą produktu, uszkodzeń spowodowanych przez środowisko, chemikalia lub środki czyszczące

vi. Uszkodzeń produktu spowodowanych montażem/instalacją lub transportem

Gwarancja wygasa w przypadku:

i. Nieprzestrzegania instrukcji montażu, konserwacji lub pielęgnacji zawartych w instrukcji obsługi

ii. Uszkodzeń związanych z normalnym zużyciem (np. ślady użytkowania na obudowie i/lub wyświetlaczu) lub celowych uszkodzeń

iii. Nieprawidłowej aktywacji

iv. Niedbałej lub wadliwej konserwacji

v. Uszkodzeń ewidentnie spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem urządzenia

vi. Uszkodzeń spowodowanych przez środowisko lub siły natury (np. klęski żywiołowe), w tym między innymi powódź, pożar lub mróz

vii. Otwarcia urządzenia lub naprawy przez inną osobę lub podmiot niż odpowiedni sprzedawca (chyba że sprzedawca wyraźnie wyrazi na to zgodę na piśmie)