Verzenden
Gratis verzending bij alle bestellingen boven € 100,-
Uw pakket wordt binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling of de volgende werkdag voor weekendbestellingen verzonden vanuit de Wisetek Market-faciliteit in Ierland.
We verzenden momenteel bestellingen naar de volgende landen: Ierland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Finland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk.
Voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk betalen klanten de geschatte invoerrechten en belastingen bij het afrekenen, en Wisetek Market zorgt ervoor dat de bestelling zonder extra kosten bij u wordt afgeleverd.
Levering
EU en VK - U ontvangt uw pakket 3-5 werkdagen na verzending.
Houd er rekening mee dat:
- Omvat niet de douane-inklaring, indien van toepassing
- Vloeiende situatie in sommige landen als gevolg van Covid-19 - sommige landen kunnen in verschillende stadia meer impact hebben dan andere, dus er kunnen serviceaanpassingen zijn
- In afgelegen gebieden kan het in sommige landen een dag langer duren
Geeft terug
Wisetek Market biedt 30 dagen retourrecht als u niet 100% tevreden bent met het door u gekochte artikel. U kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retouraanvraag indienen.
Hoe u uw product kunt retourneren
Als u een product wilt retourneren voor reparatie, vervanging of terugbetaling, volgt u de onderstaande instructies:
1. Ga naar wisetekstore.com/pages/contact
2. Vul het contactformulier in en vermeld uw reden(en) voor het aanvragen van een retour of reparatie
3. Verpak het apparaat opnieuw in de originele verpakking of in een veilige verpakking.
4. Als u uw artikel binnen de retourperiode van 30 dagen retourneert, gebruikt u het DHL-verzendlabel dat in uw pakket zit.
- Als u uw artikel buiten de retourtermijn van 30 dagen retourneert, ontvangt u van ons uw DHL-verzendlabel per e-mail. U moet dit label afdrukken.
- Selecteer Een pickup plannen
- Selecteer Nee tot het maken van een verzendlabel, aangezien u er al een heeft
- Selecteer Ik heb een DHL vrachtbriefnummer
- Voer uw mobiele nummer in en het vrachtbriefnummer dat op uw verzendlabel staat
- Selecteer Volgende
- Vul de gewichten en afmetingen in als deze informatie voor u beschikbaar is
- Selecteer een datum en een tijdsbestek voor het ophalen
- Selecteer Een pickup plannen. U heeft een ophaling gepland.
6. DHL haalt de verzenddoos op de afgesproken datum en tijd op
7. Zodra we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het beoordelen en vervolgens doorgaan met het terugbetalen of vervangen van uw bestelling, afhankelijk van uw verzoek.
8. In het geval van een terugbetaling: Vanaf de dag dat we uw artikel bij ons ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat.
9. In het geval van een reparatie of vervanging: Vanaf de dag dat we uw artikel bij ons ontvangen, kan het maximaal 5 werkdagen duren voordat we uw bestelling naar u terugsturen.
Retourbeleid
Voor alle artikelen geldt een gratis retourperiode van 30 dagen.
Als uw artikel arriveert en het niet werkt zoals bedoeld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@wisetekstore.com of vul het in Contact Formulier . Laat deze tijd niet verstrijken, aangezien artikelen buiten de 30 dagen moeten worden beoordeeld als onderdeel van uw garantie .
Als u per ongeluk een artikel heeft gekocht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten om verzending te voorkomen. Als u het verkeerde artikel heeft besteld, accepteren wij de retourzending, op voorwaarde dat u de verzendkosten voor het retourneren betaalt.
- Alle artikelen (excl. accessoires) zijn tweedehands. Alle items vallen onder 1 van de 5 conditiecategorieën. Zien voorwaarden gids .
- Zodra u de goederen heeft ontvangen, vragen wij u deze te inspecteren. Meld het ons binnen 7 dagen als er problemen zijn.
- Uw gratis retourzending binnen 30 dagen vervalt 30 dagen na de dag waarop u uw product heeft ontvangen. Verstrijkt deze termijn op een niet-werkdag, dan wordt uw deadline verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
- U heeft 30 dagen de tijd om ons op de hoogte te stellen als u wilt annuleren en daarna nog eens 30 dagen om de producten te retourneren.
- We zullen de terugbetaling verwerken zodra we een bewijs hebben dat de artikelen zijn teruggestuurd.
- Artikelen die binnen de gratis retourtermijn van 30 dagen worden geretourneerd, moeten in de originele en onbeschadigde verpakking zitten.
- Retourzendingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
- Zolang de artikelen in uw bezit zijn, moet u op redelijke en passende wijze met het product omgaan.