ACCOUNT INFORMATIE

Hoe maak ik een account aan op Wisetek Market?

Om een ​​account aan te maken op Wisetek Market: selecteer op onze website het gebruikerspictogram in de vervolgkeuzelijst rechtsboven en selecteer Registreren . Hier moet u uw gegevens invoeren, uw unieke wachtwoord aanmaken en de knop Registreren selecteren.

Hoe reset ik mijn wachtwoord voor mijn account?

Om uw wachtwoord voor uw Wisetek Market-account opnieuw in te stellen: selecteer Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina . Er wordt een link naar uw e-mailadres verzonden waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Hoe kan ik mij afmelden voor uw e-mails?

Als u niet langer e-mails van Wisetek Market wilt ontvangen, klikt u op de afmeldknop onderaan de e-mail. Als u zich wilt afmelden maar hier problemen mee ondervindt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via support@wisetekstore.com, dan verwijderen wij u van onze mailinglijst.

Als u dat wenst, kunt u er op elk moment voor kiezen om u opnieuw aan te melden.

KOPEN

Wat betekent refurbished?

Een refurbished apparaat is een apparaat dat is getest, gerepareerd en gereinigd om ervoor te zorgen dat het apparaat als nieuw functioneert. Alleen gevestigde verkopers met de professionele ervaring om onderdelen te testen, repareren en vervangen kunnen hun elektronische goederen definiëren als opgeknapt of gereviseerd.

Wat zijn de voordelen van het kopen van refurbished elektronica?

Er zijn twee belangrijke voordelen verbonden aan de aanschaf van een refurbished apparaat ten opzichte van een gloednieuw apparaat.

  • Een refurbished apparaat kan aanzienlijk minder kosten dan zijn gloednieuwe equivalent
  • Het kopen van elektronische apparaten kan uw ecologische voetafdruk verkleinen, voorkomen dat apparaten op giftige stortplaatsen terechtkomen en bevordert een circulaire economie.

Is er een handleiding met voorwaarden voor gereviseerde artikelen?

Ja, bij Wisetek Market beoordelen we de staat van elk apparaat met behulp van onze unieke beoordelingsschaal die de cosmetische staat beschrijft van elk apparaat dat op wisetekstore.com wordt verkocht. Onze voorwaarden zijn als volgt: Nieuw, Nieuw in doos, Uitstekend, Zeer goed en Goed. Zie Voorwaardengids voor meer informatie.

Verkoopt u nieuwe artikelen op Wisetek Market?

Naast gereviseerde artikelen verkoopt Wisetek Market nieuwe en nieuw in doos (NIB) artikelen. Deze gegevens worden vermeld in de productlijst om aan te geven of het artikel nieuw, nieuw in doos of gereviseerd is (uitstekend, zeer goed, goed). Alle accessoires zijn nieuw.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren betalingen van alle gangbare creditcards.

Bieden jullie kortingscodes aan?

Ja. We sturen af ​​en toe kortingscodes per e-mail naar onze abonnees, zodat ze deze bij hun aankoop kunnen gebruiken. Om u te abonneren, meldt u zich hieronder aan voor de nieuwsbrief.

GARANTIE EN RETOUREN

Zit er standaard garantie op mijn aankoop?

Ja, wij bieden standaard 12 maanden gratis reparatiegarantie op uw Wisetek Market-apparaten. Let op: accessoires vallen niet onder de Wisetek Market-garantie, maar kunnen wel een fabrieksgarantie bevatten.

Meer informatie over garantie.

Kan ik een verlengde garantie toevoegen?

Ja. U heeft de mogelijkheid om een ​​verlengde garantie van 2 jaar of een verlengde garantie van 3 jaar toe te voegen aan uw apparaat(en). Op alle apparaten (accessoires niet inbegrepen) krijg je gratis 12 maanden garantie.

Meer informatie over garantie.

Wat is uw retourbeleid?

Wisetek Market biedt een gratis retourbeleid van 30 dagen. Als u binnen 30 dagen na ontvangst niet tevreden bent met uw artikel, kunnen wij u een vervangend apparaat of een volledige terugbetaling aanbieden. Als u uw artikel buiten de gratis retourperiode van 30 dagen retourneert, zullen onze technici het apparaat verifiëren voordat ze een vervangend apparaat of een volledige terugbetaling aanbieden.

Meer informatie over retourneren.

Hoe retourneer ik mijn artikel?

Als u een product wilt retourneren voor reparatie, vervanging of terugbetaling, log dan in op uw account, open uw bestelling en selecteer de knop Vervanging of terugbetaling aanvragen . Als u geen account heeft, moet u zich registreren met het e-mailadres waarmee u uw bestelling bij ons heeft geplaatst.

Meer informatie over retourneren.

Bieden jullie gratis retourneren aan?

Ja, alle Wisetek Market-klanten hebben 30 dagen recht op retour als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop. U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw product(en) een retourzending aanvragen.

Meer informatie over retourneren.

VERZENDEN

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,-

Naar welke landen verzenden jullie bestellingen?

We verzenden momenteel bestellingen naar Ierland en het Verenigd Koninkrijk, evenals naar vele andere landen in Europa, waaronder Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Finland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje en Zweden.

Meer informatie over verzending.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Uw pakket wordt binnen 48 uur nadat uw bestelling is verwerkt vanuit de Wisetek Market-faciliteit verzonden.

Meer informatie over verzending.

Pick up Option

Pick up option is only available for collection at out unit in Cork - Ireland.

ADDRESS:

Wisetek Market Kilbarry Business Park, Dublin Hill, Cork, Cork, Cork

Usually ready in 2-4 days

MIJN BESTELLING

Hoe weet ik dat mijn bestelling is bevestigd?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw aankoop.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Om uw bestelling te volgen, logt u hier in op uw Wisetek Market-account en selecteert u Bestellingen. U kunt uw trackinggegevens bekijken onder Status .

Als u uw trackingnummer niet kunt zien, is deze mogelijk nog niet beschikbaar. Uw trackingnummer wordt, indien beschikbaar, per e-mail verzonden.

U kunt uw bestelling hier volgen.

Hoe wijzig ik mijn afleveradres?

Om uw afleveradres te wijzigen, kunt u een e-mail sturen naar support@wisetekstore.com of het contactformulier invullen.

Hoe kan ik een recensie schrijven?

Nadat u uw Wisetek Market-artikelen heeft ontvangen, ontvangt u een e-mail met een link die u naar een beoordelingspagina brengt. Hier heeft u de mogelijkheid om een ​​recensie op onze website achter te laten en ons te laten weten hoe we het hebben gedaan.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Log in op uw account en selecteer Retouraanvragen onder uw inloggegevens. Vanuit uw account kunt u uw bestelling selecteren en een retournering verwerken.

Als u geen account heeft, vul dan het contactformulier in. Een lid van ons team zal u helpen met uw verzoek.

Meer informatie over retourneren .

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als u na betaling problemen ondervindt met uw bestelling, kunt u een e-mail sturen naar support@wisetekstore.com of het contactformulier invullen. Ons ondersteuningsteam zal u dan helpen met uw verzoek. Vermeld in uw e-mail uw bestelnummer.

CONTACT

Wat zijn de contactgegevens van Wisetek Market?

Voor Wisetek Market-ondersteuning kunt u een e-mail sturen naar support@wisetekstore.com of het contactformulier invullen.

DUURZAAMHEID

Is uw verpakking recyclebaar?

Ja, onze verpakkingen zijn 100% recyclebaar.

Houd er rekening mee dat New in Box-artikelen en accessoires in de meeste gevallen worden verpakt in de originele verpakking van de fabrikant.