Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των €100

Το πακέτο σας θα αποσταλεί από τις εγκαταστάσεις του Wisetek Market στην Ιρλανδία εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες του Σαββατοκύριακου.

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε παραγγελίες στις ακόλουθες χώρες: Ιρλανδία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Γαλλία, Φινλανδία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβενία, Σλοβακία, Ισπανία, Σουηδία και Ηνωμένο Βασίλειο.

Για αποστολές στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι πελάτες θα πληρώσουν τους εκτιμώμενους δασμούς και φόρους κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, και το Wisetek Market θα διασφαλίσει ότι η παραγγελία θα σας παραδοθεί χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Παράδοση

ΕΕ και ΗΒ - Θα λάβετε το πακέτο σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.

Παρακαλώ σημειώστε:

• Δεν περιλαμβάνει εκτελωνισμό όπου εφαρμόζεται
• Ευμετάβλητη κατάσταση σε ορισμένες χώρες λόγω Covid-19 - ορισμένες χώρες μπορεί να επηρεαστούν περισσότερο από άλλες σε διαφορετικά στάδια, οπότε μπορεί να υπάρξουν προσαρμογές στην υπηρεσία
• Οι απομακρυσμένες περιοχές σε ορισμένες χώρες μπορεί να χρειαστούν μία επιπλέον ημέρα

 

Επιστροφές

Το Wisetek Market προσφέρει δικαίωμα επιστροφής 30 ημερών σε περίπτωση που δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με το προϊόν που αγοράσατε. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του.

Πώς να επιστρέψετε το προϊόν σας

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Μεταβείτε στη wisetekstore.com/pages/contact

2. Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας αναφέροντας τον λόγο(ους) για το αίτημα επιστροφής ή επισκευής

3. Επανασυσκευάστε τη συσκευή στην αρχική της συσκευασία ή σε ασφαλή συσκευασία.

4. Εάν επιστρέφετε το προϊόν εντός της περιόδου επιστροφής των 30 ημερών, χρησιμοποιήστε την ετικέτα αποστολής DHL που παρέχεται στο πακέτο σας.

• Εάν επιστρέφετε το προϊόν εκτός της περιόδου επιστροφής των 30 ημερών, θα λάβετε την ετικέτα αποστολής DHL από εμάς μέσω email. Πρέπει να εκτυπώσετε αυτήν την ετικέτα.

5. Προγραμματίστε παραλαβή με DHL

• Επιλέξτε Προγραμματισμός Παραλαβής
• Επιλέξτε Όχι για τη δημιουργία ετικέτας αποστολής, καθώς ήδη έχετε μία
• Επιλέξτε Έχω αριθμό αποστολής DHL
• Εισάγετε τον αριθμό κινητού σας και τον αριθμό αποστολής που βρίσκεται στην ετικέτα αποστολής σας
• Επιλέξτε Επόμενο
• Συμπληρώστε τα βάρη και τις διαστάσεις αν έχετε αυτές τις πληροφορίες
• Επιλέξτε ημερομηνία και χρονικό πλαίσιο για την παραλαβή
• Επιλέξτε Προγραμματισμός Παραλαβής. Η παραλαβή έχει προγραμματιστεί με επιτυχία.

6. Η DHL θα παραλάβει το κουτί αποστολής στην συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα

7. Μόλις λάβουμε το προϊόν σας, θα το εξετάσουμε και στη συνέχεια θα προχωρήσουμε είτε σε επιστροφή χρημάτων είτε σε αντικατάσταση της παραγγελίας σας ανάλογα με το αίτημά σας.

8. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων: Από την ημέρα που λάβουμε το προϊόν στις εγκαταστάσεις μας, μπορεί να χρειαστούν έως 5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει η επιστροφή στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

9. Σε περίπτωση επισκευής ή αντικατάστασης: Από την ημέρα που λάβουμε το προϊόν στις εγκαταστάσεις μας, παρακαλούμε επιτρέψτε έως 5 εργάσιμες ημέρες πριν αποστείλουμε ξανά την παραγγελία σας.

Πολιτική Επιστροφών

Όλα τα προϊόντα περιλαμβάνουν δωρεάν περίοδο επιστροφής 30 ημερών.

Εάν το προϊόν σας φτάσει και δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως στο  info@wisetekstore.com ή συμπληρώστε τη  φόρμα επικοινωνίας. Παρακαλούμε μην αφήσετε να παρέλθει ο χρόνος καθώς τα προϊόντα εκτός των 30 ημερών θα πρέπει να εξεταστούν ως μέρος της  εγγύησής σας.

Εάν αγοράσατε κατά λάθος ένα προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε την αποστολή. Εάν παραγγείλατε το λάθος προϊόν, θα δεχτούμε την επιστροφή, υπό την προϋπόθεση ότι θα καλύψετε τα έξοδα επιστροφής.

• Όλα τα προϊόντα (εκτός αξεσουάρ) είναι μεταχειρισμένα. Όλα τα προϊόντα κατατάσσονται σε μία από τις 5 κατηγορίες κατάστασης. Δείτε τον  οδηγό καταστάσεων.
• Μόλις παραλάβετε τα προϊόντα, σας ζητάμε να τα ελέγξετε. Ενημερώστε μας εντός 7 ημερών αν υπάρχουν προβλήματα.
• Η δωρεάν περίοδος επιστροφής 30 ημερών λήγει 30 ημέρες μετά την ημέρα που λάβατε το προϊόν σας. Εάν αυτή η περίοδος λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία σας παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Έχετε 30 ημέρες για να μας ενημερώσετε εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε και στη συνέχεια άλλες 30 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα.
• Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων όταν έχουμε απόδειξη ότι τα προϊόντα έχουν σταλεί πίσω.
• Τα προϊόντα που επιστρέφονται εντός της δωρεάν περιόδου επιστροφής 30 ημερών πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν υποστεί ζημιά.
• Οι επιστροφές θα επεξεργαστούν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
• Ενώ τα προϊόντα βρίσκονται στην κατοχή σας, πρέπει να τα φροντίζετε με λογική και κατάλληλη προσοχή.