ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Πώς δημιουργώ λογαριασμό στο Wisetek Market;

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο Wisetek Market: στην ιστοσελίδα μας, επιλέξτε το εικονίδιο χρήστη στο αναπτυσσόμενο μενού πάνω δεξιά και επιλέξτε Εγγραφή.Εδώ θα χρειαστεί να εισαγάγετε τα στοιχεία σας, να δημιουργήσετε τον μοναδικό σας κωδικό πρόσβασης και να επιλέξετε το κουμπί Εγγραφή.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου για τον λογαριασμό μου;

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας για τον λογαριασμό σας στο Wisetek Market: επιλέξτε Ξεχάσατε τον κωδικό σας; στη σελίδα σύνδεσης. Ένας σύνδεσμος θα σταλεί στη διεύθυνση email σας για να σας επιτρέψει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πώς μπορώ να διαγραφώ από τα email σας;

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Wisetek Market, κάντε κλικ στο κουμπί διαγραφή εγγραφής στο κάτω μέρος του email. Εάν θέλετε να διαγραφείτε αλλά αντιμετωπίζετε δυσκολίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο support@wisetekstore.com και θα σας αφαιρέσουμε από τη λίστα αλληλογραφίας μας.

Μπορείτε να επιλέξετε να εγγραφείτε ξανά οποιαδήποτε στιγμή αν το επιθυμείτε.

ΑΓΟΡΑ

Τι σημαίνει ανακατασκευασμένο;

Μια ανακατασκευασμένη συσκευή είναι αυτή που έχει ελεγχθεί, επισκευαστεί και καθαριστεί για να διασφαλιστεί ότι λειτουργεί σαν καινούργια. Μόνο καθιερωμένοι πωλητές με επαγγελματική εμπειρία στον έλεγχο, την επισκευή και την αντικατάσταση εξαρτημάτων μπορούν να χαρακτηρίσουν τα ηλεκτρονικά τους προϊόντα ως ανακατασκευασμένα ή ανανεωμένα.

Ποια είναι τα οφέλη από την αγορά ανακατασκευασμένων ηλεκτρονικών;

Υπάρχουν δύο βασικά οφέλη από την αγορά ενός ανακατασκευασμένου συσκευής αντί για μια ολοκαίνουργια συσκευή.

  • Μια ανακατασκευασμένη συσκευή μπορεί να κοστίζει σημαντικά λιγότερο από το ολοκαίνουργιο αντίστοιχό της
  • Η αγορά ηλεκτρονικών συσκευών μπορεί να μειώσει το αποτύπωμα άνθρακα σας, να αποτρέψει τις συσκευές από το να καταλήξουν σε τοξικά χωματερές και προωθεί μια κυκλική οικονομία.

Υπάρχει ένας οδηγός κατάστασης για ανακαινισμένα είδη;

Ναι, στο Wisetek Market αξιολογούμε την κατάσταση κάθε συσκευής χρησιμοποιώντας τη μοναδική μας κλίμακα αξιολόγησης που περιγράφει την εξωτερική κατάσταση κάθε συσκευής που πωλείται στο wisetekstore.com. Οι καταστάσεις μας είναι οι εξής: Καινούργιο, Καινούργιο στη συσκευασία, Εξαιρετικό, Πολύ καλό και Καλό. Δείτε τον Οδηγό Καταστάσεων για περισσότερες πληροφορίες.

Πουλάτε καινούργια είδη στο Wisetek Market;

Μαζί με ανακατασκευασμένα είδη, η Wisetek Market πωλεί και καινούργια και καινούργια σε κουτί (NIB) είδη. Αυτές οι λεπτομέρειες θα αναφέρονται στη λίστα προϊόντων για να δείξουν αν το είδος είναι καινούργιο, καινούργιο σε κουτί ή ανακατασκευασμένο (Εξαιρετικό, Πολύ καλό, Καλό). Όλα τα αξεσουάρ είναι καινούργια.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές από όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες.

Προσφέρετε κωδικούς έκπτωσης;

Ναι. Θα στέλνουμε περιστασιακά κωδικούς έκπτωσης μέσω email στους συνδρομητές μας για να τους χρησιμοποιήσουν στην αγορά τους. Για να εγγραφείτε, κάντε εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο παρακάτω.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Υπάρχει εγγύηση προτύπου για την αγορά μου;

Ναι, προσφέρουμε τυπική εγγύηση επισκευής 12 μηνών για τις συσκευές σας Wisetek Market, δωρεάν. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα αξεσουάρ δεν καλύπτονται από την εγγύηση Wisetek Market, αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν εγγύηση κατασκευαστή.

Περισσότερες πληροφορίες για την εγγύηση.

Μπορώ να προσθέσω εκτεταμένη εγγύηση;

Ναι. Έχετε την επιλογή να προσθέσετε εγγύηση επέκτασης 2 ετών ή 3 ετών στη συσκευή(ές) σας. Όλες οι συσκευές (τα αξεσουάρ δεν περιλαμβάνονται) συνοδεύονται από δωρεάν εγγύηση 12 μηνών.

Περισσότερες πληροφορίες για την εγγύηση.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Η αγορά Wisetek προσφέρει πολιτική δωρεάν επιστροφών 30 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του, μπορούμε να προσφέρουμε συσκευή αντικατάστασης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν επιστρέφετε το προϊόν σας εκτός των 30 ημερών δωρεάν επιστροφών, οι τεχνικοί μας θα ελέγξουν τη συσκευή πριν προσφέρουν συσκευή αντικατάστασης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Περισσότερες πληροφορίες για τις επιστροφές.

Πώς επιστρέφω το προϊόν μου;

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ανοίξτε την παραγγελία σας και επιλέξτε το κουμπί Αίτηση αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, θα χρειαστεί να εγγραφείτε με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την παραγγελία σας μαζί μας.

Περισσότερες πληροφορίες για τις επιστροφές.

Προσφέρετε δωρεάν επιστροφές;

Ναι, όλοι οι πελάτες του Wisetek Market έχουν το δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του/των προϊόντος/των σας.

Περισσότερες πληροφορίες για τις επιστροφές.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 100€

Σε ποιες χώρες αποστέλλετε παραγγελίες;

Αυτήν τη στιγμή αποστέλλουμε παραγγελίες στην Ιρλανδία και το Ηνωμένο Βασίλειο καθώς και σε πολλές άλλες χώρες της Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένων της Αυστρίας, του Βελγίου, της Βουλγαρίας, της Κροατίας, της Κύπρου, της Τσεχικής Δημοκρατίας, της Δανίας, της Εσθονίας, της Γαλλίας, της Φινλανδίας, της Γερμανίας, της Ελλάδας, της Ουγγαρίας, της Ιταλίας, της Λετονίας, της Λιθουανίας, του Λουξεμβούργου, της Μάλτας, των Κάτω Χωρών, της Πολωνίας, της Πορτογαλίας, της Ρουμανίας, της Σλοβενίας, της Σλοβακίας, της Ισπανίας και της Σουηδίας.

Περισσότερες πληροφορίες για την αποστολή.

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Το πακέτο σας θα αποσταλεί από τις εγκαταστάσεις της Wisetek Market εντός 48 ωρών από την επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Περισσότερες πληροφορίες για την αποστολή.

Επιλογή παραλαβής

Η επιλογή παραλαβής είναι διαθέσιμη μόνο για συλλογή από την μονάδα μας στο Κορκ - Ιρλανδία.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:

Wisetek Market Kilbarry Business Park, Dublin Hill, Cork, Cork, Cork

Συνήθως έτοιμο σε 2-4 ημέρες

Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ

Πώς θα ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει επιβεβαιωθεί;

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email που περιγράφει τις λεπτομέρειες της αγοράς σας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Wisetek Market εδώ και επιλέξτε Παραγγελίες. Θα μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες παρακολούθησης κάτω από το Κατάσταση.

Εάν δεν βλέπετε τον αριθμό παρακολούθησής σας, μπορεί να μην είναι ακόμα διαθέσιμος. Ο αριθμός παρακολούθησης θα σταλεί μέσω email όταν είναι διαθέσιμος.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας εδώ.

Πώς αλλάζω τη διεύθυνση παράδοσής μου;

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσής σας, παρακαλούμε στείλτε email στο support@wisetekstore.com ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.

Πώς μπορώ να γράψω μια κριτική;

Αφού λάβετε τα αντικείμενα σας από το Wisetek Market, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο που θα σας οδηγήσει σε μια σελίδα αξιολόγησης. Εδώ θα έχετε την ευκαιρία να αφήσετε μια κριτική στην ιστοσελίδα μας για να μας ενημερώσετε πώς τα πήγαμε.

Η παραγγελία μου έφτασε κατεστραμμένη, τι πρέπει να κάνω;

Παρακαλούμε συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε Αιτήματα Επιστροφής κάτω από τα στοιχεία σύνδεσής σας. Θα μπορείτε να επιλέξετε την παραγγελία σας και να επεξεργαστείτε μια επιστροφή από τον λογαριασμό σας.

Εάν δεν έχετε λογαριασμό, παρακαλούμε συμπληρώστε τη Φόρμα Επικοινωνίας όπου ένα μέλος της ομάδας μας θα σας υποστηρίξει με το αίτημά σας.

Περισσότερες πληροφορίες για τις επιστροφές.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας μετά την πληρωμή, παρακαλούμε στείλτε email στο support@wisetekstore.com ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας και η ομάδα υποστήριξής μας θα σας βοηθήσει με το αίτημά σας. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email σας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Ποια είναι τα στοιχεία επικοινωνίας της Wisetek Market;

Για υποστήριξη της αγοράς Wisetek, παρακαλούμε στείλτε email στο support@wisetekstore.com ή συμπληρώστε τη φόρμα Επικοινωνίας.

ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

Είναι η συσκευασία σας ανακυκλώσιμη;

Ναι, η συσκευασία μας είναι 100% ανακυκλώσιμη.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα νέα προϊόντα σε κουτί και τα αξεσουάρ στις περισσότερες περιπτώσεις θα συσκευάζονται στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή.

ΠΑΡΑΠΕΜΨΤΕ ΕΝΑ ΦΙΛΟ

Τι είναι το πρόγραμμα Παραπομπής Φίλου;

Το πρόγραμμα Παραπομπής Φίλου μας σας επιτρέπει να κερδίσετε έκπτωση 15% παραπέμποντας τους φίλους σας να ψωνίσουν στο Wisetek Market. Θα λάβετε την έκπτωσή σας όταν η παραπομπή σας πραγματοποιήσει την πρώτη της αγορά, και στη συνέχεια μπορούν επίσης να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα και να παραπέμψουν τους δικούς τους φίλους!

Πώς μπορώ να προτείνω έναν φίλο;

Μόλις εγγραφείτε στο πρόγραμμα, θα λάβετε έναν μοναδικό σύνδεσμο παραπομπής μέσω του email που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Μοιραστείτε αυτόν τον σύνδεσμο με τους φίλους σας μέσω email, κοινωνικών δικτύων ή WhatsApp. Όταν χρησιμοποιήσουν τον σύνδεσμό σας για να κάνουν μια αγορά, και οι δύο θα λάβετε μια
έκπτωση!

Τι ανταμοιβές λαμβάνω;

Για κάθε επιτυχημένη παραπομπή, θα λάβετε έκπτωση 15% στην επόμενη αγορά σας. Ο φίλος σας θα λάβει επίσης την ίδια έκπτωση στην πρώτη του παραγγελία.

Υπάρχει όριο στον αριθμό των φίλων που μπορώ να προτείνω;

Όχι! Μπορείτε να προτείνετε όσους φίλους θέλετε. Όσο περισσότεροι φίλοι προτείνονται, τόσες περισσότερες ανταμοιβές μπορείτε να κερδίσετε. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο μία έκπτωση ανά παραγγελία.

Πότε θα λάβω την ανταμοιβή μου;

Θα λάβετε την ανταμοιβή σας μόλις ο φίλος σας ολοκληρώσει την πρώτη του αγορά χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο παραπομπής σας.

Τι θεωρείται επιτυχημένη παραπομπή;

Μια επιτυχημένη παραπομπή συμβαίνει όταν ένας φίλος χρησιμοποιεί τον σύνδεσμο παραπομπής σας για να πραγματοποιήσει μια αγορά στο Wisetek Market.

Μπορώ να παραπέμψω τον εαυτό μου;

Όχι, οι αυτοπαραπομπές δεν επιτρέπονται. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για να το μοιράζεστε με φίλους και οικογένεια.

Χρειάζεται οι φίλοι μου να χρησιμοποιήσουν τον σύνδεσμο παραπομπής μου για να πληρούν τις προϋποθέσεις;

Ναι, οι φίλοι σας πρέπει να χρησιμοποιήσουν τον μοναδικό σας σύνδεσμο παραπομπής για να διασφαλιστεί ότι τόσο εσείς όσο και αυτοί θα λάβετε τις ανταμοιβές. Θα σας δοθεί ένας κωδικός για να χρησιμοποιήσετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Μπορώ να συνδυάσω την ανταμοιβή παραπομπής μου με άλλες προσφορές;

Όχι, οι ανταμοιβές παραπομπής δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Τι συμβαίνει αν ο φίλος μου ακυρώσει ή επιστρέψει την αγορά του;

Εάν ο φίλος σας ακυρώσει ή επιστρέψει την αγορά του, η παραπομπή δεν θα θεωρηθεί επιτυχής και δεν θα εκδοθούν ανταμοιβές.

Πόσο διαρκεί η ισχύς του συνδέσμου παραπομπής;

Οι σύνδεσμοι παραπομπής δεν έχουν ημερομηνία λήξης, ωστόσο, μόλις χρησιμοποιηθούν για μια
αγορά, τότε λήγουν.

Είναι το πρόγραμμα "Παρουσίασε έναν Φίλο" διαθέσιμο διεθνώς;

Το πρόγραμμα είναι διαθέσιμο για πελάτες σε οποιαδήποτε ευρωπαϊκή χώρα όπου λειτουργεί η Wisetek Market
.