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Für Sendungen ins Vereinigte Königreich zahlen Kunden die geschätzten Zollgebühren und Steuern beim Checkout, und Wisetek Market stellt sicher, dass die Bestellung ohne zusätzliche Gebühren an Sie geliefert wird.

Lieferung

EU und UK - Sie erhalten Ihr Paket 3-5 Werktage nach Versand.

Bitte beachten Sie:

• Enthält keine Zollabfertigung, wo zutreffend
• Fluktuierende Situation in einigen Ländern aufgrund von Covid-19 – einige Länder können zu unterschiedlichen Zeiten stärker betroffen sein, daher kann es zu Serviceanpassungen kommen
• Entlegene Gebiete in einigen Ländern können einen Tag länger benötigen

Rücksendungen

Wisetek Market bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, falls Sie mit dem gekauften Artikel nicht zu 100 % zufrieden sind. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen.

So senden Sie Ihr Produkt zurück

Wenn Sie ein Produkt zur Reparatur, zum Austausch oder zur Rückerstattung zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

1. Gehen Sie zu wisetekstore.com/pages/contact

2. Füllen Sie das Kontaktformular aus und geben Sie Ihren Grund/die Gründe für die Rückgabe oder Reparatur an

3. Verpacken Sie das Gerät in der Originalverpackung oder in einer sicheren Verpackung.

4. Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurücksenden, verwenden Sie das DHL-Versandetikett, das Ihrem Paket beiliegt.

• Wenn Sie Ihren Artikel außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurücksenden, erhalten Sie das DHL-Versandetikett von uns per E-Mail. Sie müssen dieses Etikett ausdrucken.

5. Vereinbaren Sie eine Abholung mit DHL

• Wählen Sie Abholung planen
• Wählen Sie Nein zur Erstellung eines Versandetiketts, da Sie bereits eines haben
• Wählen Sie Ich habe eine DHL-Frachtbriefnummer
• Geben Sie Ihre Handynummer und die Frachtbriefnummer von Ihrem Versandetikett ein
• Wählen Sie Weiter
• Füllen Sie die Gewichte und Maße aus, falls diese Informationen vorliegen
• Wählen Sie ein Datum und einen Zeitraum für die Abholung
• Wählen Sie Abholung planen. Die Abholung wurde erfolgreich geplant.

6. DHL holt das Versandpaket zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit ab

7. Sobald wir Ihren Artikel erhalten, prüfen wir ihn und veranlassen je nach Wunsch entweder eine Rückerstattung oder einen Austausch.

8. Im Falle einer Rückerstattung: Ab dem Tag, an dem wir Ihren Artikel in unseren Einrichtungen erhalten, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht.

9. Im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs: Ab dem Tag, an dem wir Ihren Artikel in unseren Einrichtungen erhalten, bitten wir um bis zu 5 Werktage, bevor wir Ihre Bestellung zurücksenden.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel beinhalten eine 30-tägige kostenlose Rückgabefrist.

Wenn Ihr Artikel ankommt und nicht wie vorgesehen funktioniert, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend unter  info@wisetekstore.com oder füllen Sie das  Kontaktformular aus. Bitte lassen Sie die Frist nicht verstreichen, da Artikel außerhalb der 30 Tage im Rahmen Ihrer  Garantie geprüft werden müssen.

Wenn Sie versehentlich einen Artikel gekauft haben, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich, um den Versand zu vermeiden. Wenn Sie den falschen Artikel bestellt haben, akzeptieren wir die Rücksendung, sofern Sie die Rücksendekosten tragen.

• Alle Artikel (außer Zubehör) sind gebraucht. Alle Artikel fallen in eine von fünf Zustandskategorien. Siehe  Zustandsleitfaden.
• Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen, wenn es Probleme gibt.
• Ihre kostenlose 30-tägige Rückgabefrist endet 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts. Fällt das Fristende auf einen Feiertag oder Wochenende, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
• Sie haben 30 Tage Zeit, uns über eine Stornierung zu informieren, und weitere 30 Tage, um die Produkte zurückzusenden.
• Wir bearbeiten die Rückerstattung, sobald wir den Nachweis über den Rückversand erhalten haben.
• Artikel, die innerhalb der kostenlosen 30-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden, müssen sich in der Originalverpackung und unbeschädigten Verpackung befinden.
• Rücksendungen werden auf die gleiche Zahlungsmethode erstattet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
• Solange sich die Artikel in Ihrem Besitz befinden, müssen Sie angemessene und sorgfältige Pflege des Produkts gewährleisten.