KONTOINFORMATIONEN
Wie erstelle ich ein Konto auf Wisetek Market?
Wie erstelle ich ein Konto auf Wisetek Market?
Um ein Konto auf Wisetek Market zu erstellen: Wählen Sie auf unserer Website das Benutzersymbol-Dropdown oben rechts aus und klicken Sie auf Registrieren. Hier müssen Sie Ihre Informationen eingeben, ein einzigartiges Passwort erstellen und die Schaltfläche Registrieren auswählen.
Wie setze ich mein Passwort für mein Konto zurück?
Wie setze ich mein Passwort für mein Konto zurück?
Um Ihr Passwort für Ihr Wisetek Market-Konto zurückzusetzen: Wählen Sie Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite. Ein Link wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Wie kann ich mich von Ihren E-Mails abmelden?
Wie kann ich mich von Ihren E-Mails abmelden?
Wenn Sie keine E-Mails mehr von Wisetek Market erhalten möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Abbestellen am Ende der E-Mail. Wenn Sie sich abmelden möchten, aber Schwierigkeiten dabei haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@wisetekstore.com und wir werden Sie aus unserer Mailingliste entfernen.
Sie können sich jederzeit wieder anmelden, wenn Sie dies wünschen.
KAUFEN
Was bedeutet generalüberholt?
Was bedeutet generalüberholt?
Ein generalüberholtes Gerät ist eines, das getestet, repariert und gereinigt wurde, um sicherzustellen, dass das Gerät wie neu funktioniert. Nur etablierte Verkäufer mit der fachlichen Erfahrung, elektronische Waren zu testen, zu reparieren und Teile auszutauschen, dürfen ihre elektronischen Produkte als generalüberholt oder refurbished bezeichnen.
Was sind die Vorteile beim Kauf von generalüberholter Elektronik?
Was sind die Vorteile beim Kauf von generalüberholter Elektronik?
Es gibt zwei wesentliche Vorteile beim Kauf eines generalüberholten Geräts gegenüber einem brandneuen Gerät.
- Ein generalüberholtes Gerät kann deutlich weniger kosten als das entsprechende neue Gerät
- Der Kauf von elektronischen Geräten kann Ihren CO2-Fußabdruck reduzieren, verhindern, dass Geräte auf giftigen Mülldeponien landen, und fördert eine Kreislaufwirtschaft.
Gibt es einen Zustandsleitfaden für generalüberholte Artikel?
Gibt es einen Zustandsleitfaden für generalüberholte Artikel?
Ja, bei Wisetek Market bewerten wir den Zustand jedes Geräts mit unserer einzigartigen Bewertungsskala, die den kosmetischen Zustand jedes auf wisetekstore.com verkauften Geräts beschreibt. Unsere Zustände sind wie folgt: Neu, Neu in der Verpackung, Ausgezeichnet, Sehr gut und Gut. Siehe Zustandsleitfaden für weitere Informationen.
Verkaufen Sie neue Artikel auf dem Wisetek-Markt?
Verkaufen Sie neue Artikel auf dem Wisetek-Markt?
Neben generalüberholten Artikeln verkauft Wisetek Market auch neue und neue, ungeöffnete (NIB) Artikel. Diese Details werden in der Produktbeschreibung angegeben, um zu zeigen, ob der Artikel neu, neu in der Originalverpackung oder generalüberholt (ausgezeichnet, sehr gut, gut) ist. Alle Zubehörteile sind neu.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten.
Bieten Sie Rabattcodes an?
Bieten Sie Rabattcodes an?
Ja. Wir senden unseren Abonnenten gelegentlich Rabattcodes per E-Mail zu, die sie beim Kauf verwenden können. Um sich anzumelden, tragen Sie sich unten für den Newsletter ein.
GARANTIE UND RÜCKGABEN
Gibt es eine Standardgarantie für meinen Kauf?
Gibt es eine Standardgarantie für meinen Kauf?
Ja, wir bieten eine standardmäßige 12-monatige Reparaturgarantie auf Ihre Wisetek Market Geräte, kostenlos. Bitte beachten Sie, dass Zubehör nicht unter die Wisetek Market Garantie fällt, aber möglicherweise eine Herstellergarantie beinhaltet.
Kann ich eine erweiterte Garantie hinzufügen?
Kann ich eine erweiterte Garantie hinzufügen?
Ja. Sie haben die Möglichkeit, eine 2-jährige oder eine 3-jährige erweiterte Garantie für Ihr(e) Gerät(e) hinzuzufügen. Alle Geräte (Zubehör nicht eingeschlossen) werden mit einer kostenlosen 12-monatigen Garantie geliefert.
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wisetek Market bietet eine 30-tägige kostenlose Rückgabegarantie. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Ihrem Artikel unzufrieden sind, können wir Ihnen ein Ersatzgerät oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Wenn Sie Ihren Artikel außerhalb der 30-tägigen kostenlosen Rückgabefrist zurücksenden, werden unsere Techniker das Gerät überprüfen, bevor wir ein Ersatzgerät oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Wie gebe ich meinen Artikel zurück?
Wie gebe ich meinen Artikel zurück?
Wenn Sie ein Produkt zur Reparatur, zum Austausch oder zur Rückerstattung zurückgeben möchten, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie die Schaltfläche Umtausch oder Rückerstattung anfordern. Wenn Sie kein Konto haben, müssen Sie sich mit der E-Mail-Adresse registrieren, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?
Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?
Ja, alle Wisetek Market Kunden haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine Rückgabe beantragen.
VERSAND
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 € an
In welche Länder versenden Sie Bestellungen?
In welche Länder versenden Sie Bestellungen?
Wir versenden derzeit Bestellungen nach Irland und in das Vereinigte Königreich sowie in viele andere Länder Europas, darunter Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien und Schweden.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wann wird meine Bestellung versandt?
Ihr Paket wird innerhalb von 48 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung vom Wisetek Market Standort versendet.
Abholoption
Abholoption
Die Abholoption ist nur für die Abholung in unserer Niederlassung in Cork - Irland verfügbar.
ADRESSE:
Wisetek Market Kilbarry Business Park, Dublin Hill, Cork, Cork, Cork
In der Regel in 2-4 Tagen abholbereit
MEINE BESTELLUNG
Wie werde ich wissen, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Wie werde ich wissen, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich in Ihrem Wisetek Market-Konto hier an und wählen Sie Bestellungen aus. Sie können Ihre Sendungsverfolgungsdetails unter dem Punkt Status einsehen.
Wenn Sie Ihre Sendungsnummer nicht sehen können, ist diese möglicherweise noch nicht verfügbar. Ihre Sendungsnummer wird per E-Mail gesendet, sobald sie verfügbar ist.
Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Um Ihre Lieferadresse zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an support@wisetekstore.com oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
Wie kann ich eine Bewertung schreiben?
Wie kann ich eine Bewertung schreiben?
Nachdem Sie Ihre Wisetek Market-Artikel erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der Sie zu einer Bewertungsseite führt. Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung auf unserer Website zu hinterlassen, um uns mitzuteilen, wie wir abgeschnitten haben.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie Rückgabeanfragen unter Ihren Anmeldedaten aus. Sie können Ihre Bestellung auswählen und eine Rückgabe über Ihr Konto abwickeln.
Wenn Sie kein Konto haben, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, wo Ihnen ein Mitglied unseres Teams bei Ihrer Anfrage behilflich sein wird.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie nach der Zahlung Probleme mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@wisetekstore.com oder füllen Sie das Kontaktformular aus, und unser Support-Team wird Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail an.
KONTAKT
Wie lauten die Kontaktdaten des Wisetek-Marktes?
Wie lauten die Kontaktdaten des Wisetek-Marktes?
Für den Wisetek Market Support senden Sie bitte eine E-Mail an support@wisetekstore.com oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
NACHHALTIGKEIT
Ist Ihre Verpackung recycelbar?
Ist Ihre Verpackung recycelbar?
Ja, unsere Verpackung ist zu 100 % recycelbar.
Bitte beachten Sie, dass Neuware und Zubehör in den meisten Fällen in der Originalverpackung des Herstellers geliefert werden.
FREUNDE EMPFEHLEN
Was ist das Empfehlungsprogramm?
Was ist das Empfehlungsprogramm?
Unser Empfehlungsprogramm ermöglicht es Ihnen, einen Rabatt von 15 % zu erhalten, indem Sie Ihre Freunde dazu einladen, im Wisetek Market einzukaufen. Sie erhalten Ihren Rabatt, wenn Ihre Empfehlung ihren ersten Einkauf tätigt, und sie können dann ebenfalls am Programm teilnehmen und ihre Freunde empfehlen!
Wie kann ich einen Freund empfehlen?
Wie kann ich einen Freund empfehlen?
Sobald Sie dem Programm beitreten, erhalten Sie einen einzigartigen Empfehlungslink per E-Mail an die Adresse, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Teilen Sie diesen Link mit Ihren Freunden per E-Mail, Social Media oder WhatsApp. Wenn sie Ihren Link verwenden, um einen Kauf zu tätigen, erhalten Sie beide einen
Rabatt!
Welche Belohnungen erhalte ich?
Welche Belohnungen erhalte ich?
Für jede erfolgreiche Empfehlung erhalten Sie 15 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr Freund erhält ebenfalls denselben Rabatt auf seine erste Bestellung.
Gibt es eine Begrenzung, wie viele Freunde ich empfehlen kann?
Gibt es eine Begrenzung, wie viele Freunde ich empfehlen kann?
Nein! Sie können so viele Freunde werben, wie Sie möchten. Je mehr Freunde Sie werben, desto mehr Belohnungen können Sie verdienen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie pro Bestellung nur einen Rabatt verwenden können.
Wann erhalte ich meine Belohnung?
Wann erhalte ich meine Belohnung?
Sie erhalten Ihre Belohnung, sobald Ihr Freund seinen ersten Kauf über Ihren Empfehlungslink abgeschlossen hat.
Was gilt als erfolgreiche Empfehlung?
Was gilt als erfolgreiche Empfehlung?
Eine erfolgreiche Empfehlung erfolgt, wenn ein Freund Ihren Empfehlungslink verwendet, um einen Kauf auf Wisetek Market zu tätigen.
Kann ich mich selbst empfehlen?
Kann ich mich selbst empfehlen?
Nein, Eigenüberweisungen sind nicht erlaubt. Das Programm ist dafür gedacht, dass Sie es mit Freunden und Familie teilen.
Müssen meine Freunde meinen Empfehlungslink verwenden, um sich zu qualifizieren?
Müssen meine Freunde meinen Empfehlungslink verwenden, um sich zu qualifizieren?
Ja, Ihre Freunde müssen Ihren einzigartigen Empfehlungslink verwenden, damit sowohl Sie als auch sie die Belohnungen erhalten. Sie erhalten einen Code, den Sie beim Bezahlen verwenden können.
Kann ich meine Empfehlungsprämie mit anderen Aktionen kombinieren?
Kann ich meine Empfehlungsprämie mit anderen Aktionen kombinieren?
Nein, Empfehlungsprämien können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
Was passiert, wenn mein Freund seinen Kauf storniert oder zurückgibt?
Was passiert, wenn mein Freund seinen Kauf storniert oder zurückgibt?
Wenn Ihr Freund seinen Kauf storniert oder zurückgibt, gilt die Empfehlung nicht als erfolgreich und es werden keine Belohnungen ausgegeben.
Wie lange ist der Empfehlungslink gültig?
Wie lange ist der Empfehlungslink gültig?
Empfehlungslinks haben kein Ablaufdatum, jedoch verfallen sie, sobald sie für einen
Kauf verwendet wurden.
Ist das Empfehlungsprogramm "Freund werben Freund" international verfügbar?
Ist das Empfehlungsprogramm "Freund werben Freund" international verfügbar?
Das Programm steht Kunden in jedem europäischen Land zur Verfügung, in dem Wisetek Market
tätig ist.