Alle Wisetek Market generalüberholten Geräte (alle Laptops, MacBooks, Chromebooks, Telefone, Tablets, Monitore und Desktop-Computer) , die auf wisetekstore.com verkauft werden, kommen mit einer kostenlosen 12-monatigen Garantie. Zubehör ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Ihr Gerät kann bis zu 3 Jahre abgedeckt sein, wenn Sie beim Bestellen eine erweiterte Garantie ausgewählt haben.
Unter der Wisetek Market-Garantie können wir wählen, ob wir den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung für als fehlerhaft befundenen Produkte anbieten, vorausgesetzt, dass:
- Sie einen Kaufnachweis haben
- Ihr Gerät innerhalb von 12 Monaten gekauft wurde (oder Ihr Gerät innerhalb von 24 Monaten gekauft wurde, wenn eine erweiterte 1-Jahres-Garantie erworben wurde, oder Ihr Gerät innerhalb von 36 Monaten gekauft wurde, wenn eine erweiterte 2-Jahres-Garantie erworben wurde)
- Sie Wisetek Market sofort benachrichtigen, nachdem Sie einen Fehler oder Defekt festgestellt haben
- Sie die ordnungsgemäße Nutzung und Wartung des Produkts einhalten sowie die Benutzeranweisungen im Handbuch des Herstellers befolgen.
- Produkte, die im Rahmen des Wisetek Market Reseller-Programms gekauft wurden, haben nur eine kostenlose 30-tägige Garantie. Rückgaben werden nur bei Fehlern oder Defekten akzeptiert.
Im Falle von unverantwortlicher, unregelmäßiger oder unsachgemäßer Nutzung erlischt die Garantie.
Beispiele für unsachgemäße/unverantwortliche Nutzung sind:
i. Zerbrochenes Display und/oder Gehäuse
ii. Wasserschäden
iii. Elektrische Schäden verursacht durch Ladegeräte, die nicht vom Hersteller des gekauften Geräts genehmigt sind
iv. Herunterladen und Installieren von Software, die nicht vom Hersteller des gekauften Geräts genehmigt ist (einschließlich Apps usw.)
Der Umfang der Garantie erstreckt sich nicht auf:
i. Erweiterbare Teile, wie externe Speicherkarten oder Abdeckungen für Kameras oder Objektive.
ii. Schäden an empfindlichen Produktelementen wie Glas, Display und Objektiven
iii. Verbrauchsmaterialien wie Batterien (sofern die Batterielebensdauer den Spezifikationen des Herstellers entspricht)
iv. Geringfügige Abweichungen zwischen dem tatsächlichen Zustand und dem nominalen Zustand des Produkts, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen
v. Fehler oder Schäden aufgrund fehlerhafter Bedienung des Produkts, Schäden durch Umwelt, Chemikalien oder Reinigungsflüssigkeiten
vi. Produktschäden verursacht durch Montage/Installation oder Transport
Die Garantie erlischt im Falle von:
i. Nichtbeachtung der Montage-, Wartungs- oder Pflegeanweisungen im Benutzerhandbuch
ii. Schäden, die mit normaler Abnutzung verbunden sind (z. B. Gebrauchsspuren am Gehäuse und/oder Display) oder vorsätzliche Beschädigung
iii. Unsachgemäße Aktivierung
iv. Nachlässige oder fehlerhafte Wartung
v. Schäden, die offensichtlich durch unsachgemäße Nutzung des Geräts verursacht wurden
vi. Schäden durch Umwelt oder Naturereignisse (z. B. Naturkatastrophen) einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Feuer oder Frost
vii. Öffnen des Geräts oder Reparatur durch eine andere Person oder Stelle als den zuständigen Händler (sofern der Händler dem nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt)