Alle generalüberholten Geräte von Wisetek Market (alle Notebooks, MacBooks, Chromebooks, Smartphones, Tablets, Monitore und Desktop-PCs), die auf wisetekstore.com verkauft werden, kommen mit einer kostenlosen 12-monatigen Garantie. Zubehör ist von der Garantie ausgeschlossen. Ihr Gerät kann bis zu 3 Jahre abgedeckt sein, wenn Sie bei der Bestellung eine verlängerte Garantie ausgewählt haben.
Im Rahmen der Wisetek-Market-Garantie können wir wahlweise den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung für als fehlerhaft festgestellte Produkte anbieten, sofern:
- Sie einen Kaufnachweis besitzen
- Ihr Gerät innerhalb von 12 Monaten gekauft wurde (oder innerhalb von 24 Monaten, falls eine verlängerte 1-Jahres-Garantie erworben wurde, oder innerhalb von 36 Monaten, falls eine verlängerte 2-Jahres-Garantie erworben wurde)
- Sie Wisetek Market unverzüglich benachrichtigen, nachdem Sie einen Mangel oder Defekt festgestellt haben
- Sie das Produkt ordnungsgemäß verwenden und pflegen sowie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung des Herstellers befolgen.
- Produkte, die im Rahmen des Wisetek Market Reseller-Programms gekauft wurden, erhalten nur eine kostenlose 30-Tage-Garantie. Rückgaben werden nur bei Mängeln oder Defekten akzeptiert.
Bei unsachgemäßer, unsachgerechter oder fehlerhafter Nutzung erlischt die Garantie.
Beispiele für unsachgemäße/unsachgerechte Nutzung sind:
i. Beschädigtes Display und/oder Gehäuse
ii. Wasserschaden
iii. Elektrischer Schaden durch Ladegeräte, die nicht vom Hersteller des gekauften Geräts zugelassen sind
iv. Herunterladen und Installieren von Software, die nicht vom Hersteller des gekauften Geräts zugelassen ist (einschließlich Apps usw.)
Der Garantieumfang erstreckt sich nicht auf:
i. Erweiterbare Teile, wie externe Speicherkarten oder Objektiv-/Kameraverschlusskappen.
ii. Schäden an empfindlichen Produktteilen wie Glas, Display und Linsen
iii. Verschleißteile wie Akkus (sofern die Akkulaufzeit den Herstellerangaben entspricht)
iv. Geringfügige Abweichungen zwischen dem tatsächlichen und dem nominellen Zustand des Produkts, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen
v. Fehler oder Schäden durch fehlerhafte Bedienung des Produkts, Umwelteinflüsse, Chemikalien oder Reinigungsmittel
vi. Produktschäden durch Montage/Installation oder Transport
Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
i. Nichtbeachtung der Montage-, Wartungs- oder Pflegehinweise in der Bedienungsanleitung
ii. Schäden durch normale Abnutzung (d. h. Gebrauchsspuren am Gehäuse und/oder Display) oder vorsätzliche Beschädigung
iii. Unsachgemäße Aktivierung
iv. Unachtsame oder fehlerhafte Wartung
v. Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Nutzung des Geräts verursacht wurden
vi. Schäden durch Umwelteinflüsse oder Naturereignisse (z. B. Naturkatastrophen), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmung, Feuer oder Frost
vii. Öffnen des Geräts oder Reparatur durch eine andere Person oder Stelle als den zuständigen Händler (sofern der Händler dem nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt)
viii. Das Produkt wird nach dem ursprünglichen Kauf bei Wisetek Market weiterverkauft.