Para criar uma conta na Wisetek Market: no nosso website, selecione o menu suspenso do ícone de utilizador no canto superior direito e escolha Registar. Aqui deverá inserir as suas informações, criar a sua palavra-passe única e selecionar o botão Registar.

Para redefinir a sua palavra-passe da conta Wisetek Market: selecione Esqueceu a sua palavra-passe? na página de início de sessão. Um link será enviado para o seu endereço de email para permitir que redefina a sua palavra-passe.

Se já não desejar receber emails da Wisetek Market, clique no botão cancelar subscrição no final do email. Se desejar cancelar a subscrição mas estiver a ter dificuldades, por favor contacte-nos diretamente em support@wisetekstore.com e iremos removê-lo da nossa lista de distribuição.

Pode optar por subscrever novamente a qualquer momento, se assim o desejar.

Um dispositivo recondicionado é aquele que foi testado, reparado e limpo para garantir que funciona como novo. Apenas vendedores estabelecidos com experiência profissional para testar, reparar e substituir peças podem definir os seus produtos eletrónicos como recondicionados.

Existem dois benefícios principais em adquirir um dispositivo recondicionado em vez de um dispositivo novo.

• Um dispositivo recondicionado pode custar significativamente menos do que o seu equivalente novo
• Comprar dispositivos eletrónicos pode reduzir a sua pegada de carbono, evitar que os dispositivos acabem em aterros tóxicos e promove uma economia circular.

Sim, no Wisetek Market avaliamos a condição de cada dispositivo utilizando a nossa escala de avaliação única, que descreve a condição estética de cada dispositivo vendido em wisetekstore.com. As nossas condições são as seguintes: Novo, Novo na caixa, Excelente, Muito bom e Bom. Consulte o Guia de Condições para mais informações.

Além de artigos recondicionados, a Wisetek Market vende artigos Novos e Novos na Caixa (NIB). Estes detalhes serão indicados na listagem do produto para mostrar se o artigo é Novo, novo na Caixa ou Recondicionado (Excelente, Muito Bom, Bom). Todos os acessórios são Novos.

Aceitamos pagamentos de todos os principais cartões de crédito.

Sim. Enviaremos ocasionalmente códigos de desconto por email aos nossos subscritores para utilizarem na sua compra. Para subscrever, inscreva-se na newsletter abaixo.

Sim, oferecemos uma garantia padrão de reparação de 12 meses nos seus dispositivos Wisetek Market, gratuitamente. Por favor, note que os acessórios não estão cobertos pela garantia Wisetek Market, mas podem incluir uma garantia do fabricante.

Mais informações sobre a garantia.

Sim. Tem a opção de adicionar uma garantia estendida de 2 anos ou de 3 anos ao(s) seu(s) dispositivo(s). Todos os dispositivos (acessórios não incluídos) vêm com uma garantia gratuita de 12 meses.

Mais informações sobre a garantia.

Wisetek Market oferece uma política de devolução gratuita de 30 dias. Se não estiver satisfeito com o seu artigo dentro de 30 dias após o recebimento, podemos oferecer um dispositivo de substituição ou um reembolso total. Se estiver a devolver o seu artigo fora do período de 30 dias de devoluções gratuitas, os nossos engenheiros irão verificar o dispositivo antes de oferecer um dispositivo de substituição ou um reembolso total.

Mais informações sobre devoluções.

Se desejar devolver um produto para reparação, substituição ou reembolso, por favor inicie sessão na sua conta, abra a sua encomenda e selecione o botão Solicitar uma substituição ou um reembolso. Se não tiver uma conta, será necessário registar-se com o endereço de email que utilizou para fazer a sua encomenda connosco.

Mais informações sobre devoluções.

Sim, todos os clientes da Wisetek Market têm o direito de devolução de 30 dias se não estiverem 100% satisfeitos com a sua compra. Pode solicitar uma devolução até 30 dias após receber o(s) seu(s) produto(s).

Mais informações sobre devoluções.

Sim, oferecemos envio gratuito para todas as encomendas superiores a 100 €

Atualmente, enviamos encomendas para a Irlanda e o Reino Unido, bem como para muitos outros países da Europa, incluindo Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Eslováquia, Espanha e Suécia.

Mais informações sobre o envio.

O seu pacote será enviado a partir da instalação da Wisetek Market dentro de 48 horas após o processamento da sua encomenda.

Mais informações sobre o envio.

A opção de levantamento está disponível apenas para recolha na nossa unidade em Cork - Irlanda.

ENDEREÇO:

Wisetek Market Kilbarry Business Park, Dublin Hill, Cork, Cork, Cork

Normalmente pronto em 2-4 dias

Após efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.

Para acompanhar a sua encomenda, inicie sessão na sua conta Wisetek Market aqui e selecione Encomendas. Poderá rever os detalhes de rastreamento em Estado.

Se não conseguir ver o seu número de rastreamento, pode ainda não estar disponível. O seu número de rastreamento será enviado por email assim que estiver disponível.

Pode rastrear a sua encomenda aqui.

Para alterar o seu endereço de entrega, por favor envie um email para support@wisetekstore.com ou preencha o formulário de contacto.

Depois de receber os seus artigos do Wisetek Market, receberá um e-mail com um link que o levará a uma página de avaliação. Aqui terá a oportunidade de deixar uma avaliação no nosso site para nos informar como correu.

Por favor, inicie sessão na sua conta e selecione Pedidos de Devolução nas suas informações de login. Poderá selecionar a sua encomenda e processar uma devolução a partir da sua conta.

Se não tiver uma conta, por favor preencha o Formulário de Contacto onde um membro da nossa equipa o ajudará com o seu pedido.

Mais informações sobre devoluções.

Se tiver algum problema com a sua encomenda após o pagamento, por favor envie um email para support@wisetekstore.com ou preencha o formulário de contacto e a nossa equipa de apoio irá ajudá-lo com o seu pedido. Por favor, inclua o número da sua encomenda no seu email.

Para suporte do Wisetek Market, por favor envie um email para support@wisetekstore.com ou preencha o formulário Contacte-nos.

Sim, a nossa embalagem é 100% reciclável.

Por favor, note que os artigos Novos na Caixa e os acessórios serão, na maioria dos casos, embalados na embalagem original do fabricante.

O nosso programa Indique um Amigo permite-lhe ganhar um desconto de 15% ao referir os seus amigos para comprarem no Wisetek Market. Receberá o seu desconto quando a sua indicação fizer a primeira compra, e eles também poderão juntar-se ao programa e referir os seus amigos!

Assim que se inscrever no programa, receberá um link de referência único através do email que utilizou para fazer a sua compra. Partilhe este link com os seus amigos por email, redes sociais ou WhatsApp. Quando eles usarem o seu link para fazer uma compra, ambos receberão um
desconto!

Por cada recomendação bem-sucedida, receberá um desconto de 15% na sua próxima compra. O seu amigo também receberá o mesmo desconto na sua primeira encomenda.

Não! Pode convidar quantos amigos quiser. Quanto mais amigos convidar, mais recompensas pode ganhar. No entanto, por favor note que só pode usar um desconto por encomenda.

Receberá a sua recompensa assim que o seu amigo completar a sua primeira compra utilizando o seu link de referência.

Uma recomendação bem-sucedida ocorre quando um amigo utiliza o seu link de recomendação para efetuar uma compra no Wisetek Market.

Não, as auto-encaminhamentos não são permitidos. O programa foi concebido para que partilhe com amigos e familiares.

Sim, os seus amigos devem usar o seu link de referência único para garantir que tanto você como eles recebam as recompensas. Será fornecido um código para usar no momento do pagamento.

Não, as recompensas de referência não podem ser combinadas com outras ofertas, salvo indicação em contrário.

Se o seu amigo cancelar ou devolver a sua compra, a recomendação não será considerada bem-sucedida e não serão atribuídas recompensas.

Os links de referência não têm data de validade, no entanto, uma vez utilizados para uma
compra, expirarão.

O programa está disponível para clientes em qualquer país europeu onde a Wisetek Market
opera.