Se o seu portátil não vai ligar após uma atualização do sistema, pode haver algumas formas de resolver o problema. Alguns problemas podem ser relativamente simples para resolver enquanto que outros podem necessitar de assistência profissional assistência. Os utilizadores de Windows são por vezes afetados por isto, mas os utilizadores de MacBook também já experienciaram este problema.
Naturalmente, se não conseguir ligar o seu portátil de todo, então você está provavelmente a ler isto no seu telemóvel ou noutro dispositivo. Este guia de resolução de problemas fornecer-lhe-á dicas concisas e práticas sobre como resolver várias causas de um portátil não ligar.
Passo 1: Verificar Problemas de Energia e Bateria
Uma das razões mais comuns pelas quais um portátil não vai ligar está relacionado com problemas de energia e/ou bateria. Verifique se o seu dispositivo está ligado de forma segura tanto à fonte de energia como ao portátil. Se uma tomada não é a funcionar, experimente outro na sua casa ou escritório. Se nenhum funcionar, o problema pode estar no cabo do adaptador AC, que pode ser substituído.
Quando um portátil com bateria descarregada não vai ligar, o dispositivo pode ainda funcionar com o adaptador AC. Remova a bateria e volte a ligar o portátil ao adaptador AC. Baterias antigas podem ser substituídas por novas, se necessário.
Passo 2: Realizar um Reset Completo
É sempre uma boa ideia para realizar um reset completo, pois isto pode revelar problemas de energia, como um portátil carregado que não vai ligar. Comece por remover a bateria se for prático fazê-lo e certifique-se de que o dispositivo está ligado ao adaptador AC.
Os utilizadores de portáteis Windows podem normalmente manter pressionado o botão de energia durante 10-30 segundos e depois soltar o botão para ligar novamente o dispositivo. Isto é por vezes chamado de reiniciar e isso não é é o mesmo que um reset de fábrica ou arranque em modo seguro, mas pode frequentemente resolver problemas de atualização do sistema que impedem os portáteis de ligarem.
Os proprietários de MacBook podem realizar um reset do System Management Controller (SMC) mantendo pressionadas as teclas Shift direita, Control esquerda e Option esquerda durante sete segundos, depois (mantendo os dedos nestas teclas) pressionar e manter o botão de energia durante mais sete segundos.
Passo 3: Verifique se o ecrã é o problema
Pode muito bem ser o caso de o seu portátil não estar a ligar ligado mas simplesmente não pode ver algo devido a um problema de ecrã. Dependendo do seu portátil, determinar onde estão as teclas de atalho para aumentar o brilho do ecrã ou diminuir as luzes para ver se algo está a sair do ecrã.
Considere ligar o seu portátil a um monitor externo para ver se está a ser emitido vídeo. Se o portátil emitir vídeo perfeitamente bem mas nada é visível de outra forma, o problema é provavelmente um problema de ecrã.
Passo 4: Verifique Sinais de Vida
Semelhante a o anterior ponto, tente ouvir o seu portátil para qualquer ruído que possa indicar é realmente capaz ligar. Se não conseguir ligar o seu portátil mas é a fazer barulho e/ou o teclado está iluminado, as ventoinhas estão a rodar, etc., então o problema pode não ser de energia de todo.
Isto significa que o seu portátil está a funcionar, mas o problema pode dever-se a erros na instalação da atualização do sistema, problemas no sistema operativo, ou em alguns casos na motherboard ou componente falhas, por exemplo, no ecrã.
Passo 5: Arrancar em Modo Seguro (Windows & macOS)
Se você já tentou o acima e ainda não pode ligar o seu portátil, pode querer tentar arrancar o dispositivo em modo seguro. Isto pode ignorar programas de arranque do sistema ou drivers defeituosos que de outra forma poderiam impedir o uso do portátil. Também permite diagnosticar e resolver problemas de atualização do sistema a partir do seu dispositivo.
Em portáteis Windows, desligue o dispositivo e reinicie-o seguindo o Passo 2 acima. Se o portátil ligar, pressione repetidamente F4 ou Shift e F8 durante o arranque do sistema (depende do seu portátil). Se feito corretamente, o seu dispositivo deverá arrancar em modo seguro. Tenha em mente que muitas funcionalidades a que está habituado estarão desativadas, mas deverá conseguir criar backups ou desinstalar drivers se estes forem a causa do erro de atualização do sistema, por exemplo.
Para utilizadores de MacBook, arrancar em modo seguro depende do seu chipset. O modo seguro em MacBook Silicon requer manter pressionado o botão de energia e selecionar o disco de arranque, depois manter Shift e selecionar “Continuar em Modo Seguro.” Para MacBooks baseados em Intel, pressione e mantenha Shift enquanto o dispositivo reinicia e solte quando chegar ao ecrã de login.
Passo 6: Reset do BIOS/UEFI (Apenas Windows)
Outro método seguro de arrancar o seu portátil que mantém todos os os seus dados mas restaura os valores padrão do seu sistema é realizar um reset do BIOS/UEFI. Utilizadores de portáteis Windows podem entrar nas definições do BIOS/UEFI reiniciando o dispositivo conforme mostrado no Passo 2 acima.
Durante o processo de arranque, deve pressionar repetidamente as teclas F2, F10, Del ou Esc (dependendo do fabricante do seu portátil). Se feito corretamente, deverá ver o menu BIOS/UEFI aparecer.
Usando as teclas de seta, navegue até uma opção que pareça “Carregar Padrões,” “Carregar Definições,” ou algo do género bastante semelhante. Confirme isto (os botões normalmente aparecem no menu) e o seu portátil deverá arrancar usando as definições padrão do BIOS para que possa diagnosticar e resolver o problema da atualização do sistema.
Passo 7: Considere uma Substituição – Portáteis Recondicionados como uma Solução Rápida e Acessível
Enquanto é raro que um novo em folha portátil não vai ligar e deve ter proteção de garantia para este tipo de problemas, pode acontecer com dispositivos mais antigos que são talvez já não suportado (hardware e/ou sistema operativo).
As reparações são geralmente a melhor opção se o seu portátil não é demasiado velho, desde que os custos de reparação são razoáveis preço e eles não demorar demasiado. Isso é não é sempre garantido, no entanto, e há algumas circunstâncias em que é é melhor cortar as perdas e vender/reciclar o portátil e passar para um novo.
Claro, comprar um portátil novo pode ser bastante caro, por isso considere a compra portáteis recondicionados como uma solução rápida e acessível. Pode frequentemente obter portáteis que são “como novos” com todos os as funcionalidades e especificações modernas de que precisa por uma fracção do preço de comprar novo.
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Se você está perguntando-se por que “o meu portátil não liga” após uma atualização do sistema, a boa notícia é que existem muitas soluções rápidas e fáceis para resolver o problema. Infelizmente, por vezes isso apenas revela um problema mais profundo, como componentes defeituosos ou problemas na fonte de alimentação que podem não valer a pena o seu tempo para reparar.
Um reparo profissional pode valer a pena desde que o custo seja razoável, e pelo menos pode frequentemente vender o portátil para peças e garantir que é reciclado quando vendido a uma oficina de reparação qualificada.
Se o seu portátil não vai ligar e você já esgotou as suas opções, considere substituí-lo por ‘como novos’ Portáteis Recondicionados e MacBooks Recondicionados da Wisetek Market EU.