Con la garanzia Wisetek Market, possiamo scegliere di sostituire l'articolo o offrire un rimborso per i prodotti riscontrati difettosi, a condizione che:

1. Tu abbia la prova d'acquisto
2. Il tuo dispositivo sia stato acquistato entro 12 mesi (o entro 24 mesi se è stata acquistata una garanzia estesa di 1 anno, o entro 36 mesi se è stata acquistata una garanzia estesa di 2 anni)
3. Tu notifichi immediatamente a Wisetek Market dopo aver identificato un difetto o un malfunzionamento
4. Tu segua un uso e una manutenzione corretti del prodotto e rispetti le istruzioni per l'uso indicate nel manuale del produttore.
   
5. I prodotti acquistati tramite il programma Rivenditori Wisetek Market sono coperti da una garanzia gratuita di soli 30 giorni. I resi saranno accettati solo per difetti o malfunzionamenti.

In caso di uso irresponsabile, irregolare o improprio, la garanzia decade.

Esempi di uso improprio/irresponsabile sono:

i. Display e/o scocca rotti

ii. Danni da acqua

iii. Danni elettrici causati da caricabatterie non approvati dal produttore del dispositivo acquistato

iv. Download e installazione di software non approvato dal produttore del dispositivo acquistato (incl. app ecc.)

La copertura della garanzia non si estende a:

i. Parti espandibili, come schede di memoria esterne o coperture per fotocamere o lenti.

ii. Danni a elementi fragili del prodotto come vetro, display e lenti

iii. Articoli di consumo come le batterie (se la durata della batteria rimane conforme alle specifiche del produttore)

iv. Piccole discrepanze tra la condizione reale e quella nominale del prodotto che non influenzano la funzionalità

v. Errori o danni dovuti a un uso scorretto del prodotto, danni causati dall'ambiente, sostanze chimiche o liquidi per la pulizia

vi. Danni al prodotto causati da montaggio/installazione o trasporto

La garanzia decade in caso di:

i. Mancato rispetto delle istruzioni di montaggio, manutenzione o cura nel manuale d'uso

ii. Danni associati a normale usura (es. segni d'uso sulla scocca e/o sul display) o danni intenzionali

iii. Attivazione impropria

iv. Manutenzione negligente o errata

v. Danni evidentemente causati da un uso improprio del dispositivo

vi. Danni causati dall'ambiente o da eventi naturali (es. disastri naturali) inclusi, ma non limitati a, allagamenti, incendi o gelate

vii. Apertura del dispositivo o riparazioni effettuate da persone o entità diverse dal commerciante autorizzato (a meno che il commerciante non abbia esplicitamente dato il consenso scritto)

viii. Il prodotto è rivenduto dopo l'acquisto originale da Wisetek Market.