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Per le spedizioni nel Regno Unito, i clienti pagheranno le imposte e le tasse stimate al momento del pagamento e Wisetek Market si assicurerà che l'ordine venga consegnato senza costi aggiuntivi.

Consegna

UE e Regno Unito: riceverai il tuo pacco entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Notare che:

• Non include lo sdoganamento ove applicabile
• Situazione fluida in alcuni paesi a causa del Covid-19: alcuni paesi potrebbero avere un impatto maggiore di altri in diverse fasi, quindi potrebbero esserci adeguamenti del servizio
• Le aree periferiche di alcuni paesi potrebbero richiedere un giorno in più

 

Resi

Wisetek Market offre un diritto di reso di 30 giorni nel caso in cui non siate soddisfatti al 100% dell'articolo acquistato. Potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione.

Come restituire il tuo prodotto

Se desideri restituire un prodotto per la riparazione, la sostituzione o il rimborso, segui le istruzioni riportate di seguito:

1. Vai su wisetekstore.com/pages/contact

2. Compila il modulo di contatto specificando il motivo/i per cui richiedi un reso o una riparazione

3. Riporre il dispositivo nella confezione originale o in un imballaggio sicuro.

4. Se restituisci l'articolo entro il periodo di reso di 30 giorni, utilizza l'etichetta di spedizione DHL fornita nel pacco.

• Se restituisci il tuo articolo al di fuori del periodo di reso di 30 giorni, riceverai la tua etichetta di spedizione DHL da noi via e-mail. Devi stampare questa etichetta.

5. Prenota un ritiro con DHL

• Selezionare Pianifica un ritiro
• Selezionare NO per creare un'etichetta di spedizione poiché ne avrai già una
• Selezionare Ho un numero di lettera di vettura DHL
• Inserisci il tuo numero di cellulare e il numero di lettera di vettura riportato sull'etichetta di spedizione
• Selezionare Prossimo
• Compila i pesi e le dimensioni se queste informazioni sono disponibili
• Seleziona una data e un intervallo di tempo per il ritiro
• Selezionare Pianifica un ritiro. Hai pianificato con successo un ritiro.

6. DHL ritirerà la scatola di spedizione alla data e all'ora concordate

7. Una volta ricevuto l'articolo, lo esamineremo e procederemo al rimborso o alla sostituzione dell'ordine, a seconda della richiesta.

8. In caso di rimborso: dal giorno in cui riceviamo l'articolo presso la nostra sede, potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario.

9. In caso di riparazione o sostituzione: dal giorno in cui riceviamo l'articolo presso la nostra sede, potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che ti rispediamo l'ordine.

Politica sui resi

Tutti gli articoli includono un periodo di reso gratuito di 30 giorni.

Se il tuo articolo arriva e non funziona come previsto, ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente a supporto@wisetekstore.com oppure compila il modulo di contatto . Si prega di non lasciare che il tempo scada poiché gli articoli al di fuori dei 30 giorni dovranno essere esaminati come parte del tuo garanzia .

Se dovessi acquistare un articolo per errore, ti preghiamo di segnalarcelo il prima possibile per evitare la spedizione. Se hai ordinato l'articolo sbagliato, accetteremo il reso, a condizione che tu paghi le spese di spedizione per il reso.

• Tutti gli articoli (esclusi gli accessori) sono usati. Tutti gli articoli rientrano in 1 delle 5 categorie di condizioni. Vedi condizioni guida .
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• I tuoi resi gratuiti entro 30 giorni scadono 30 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto il prodotto. Se questo periodo scade in un giorno non lavorativo, la scadenza viene estesa fino al giorno lavorativo successivo.
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• Gli articoli restituiti entro il periodo di reso gratuito di 30 giorni devono essere nella loro confezione originale e non danneggiata.
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