INFORMAZIONI SULL'ACCOUNT

Come posso creare un account su Wisetek Market?

Per creare un account su Wisetek Market: sul nostro sito web, seleziona il menu a discesa dell'icona utente in alto a destra e seleziona Registrati . Qui dovrai inserire le tue informazioni, creare la tua password univoca e selezionare il pulsante Registrati .

Come faccio a reimpostare la password del mio account?

Per reimpostare la password per il tuo account Wisetek Market: seleziona Hai dimenticato la password? nella pagina di accesso . Un collegamento verrà inviato al tuo indirizzo e-mail per consentirti di reimpostare la password.

Come posso cancellarmi dalle vostre email?

Se non desideri più ricevere e-mail da Wisetek Market, clicca sul pulsante di annullamento dell'iscrizione in fondo all'e-mail. Se desideri annullare l'iscrizione ma hai problemi a farlo, contattaci direttamente all'indirizzo support@wisetekstore.com e ti rimuoveremo dalla nostra mailing list.

Se lo desideri, puoi scegliere di aderire nuovamente in qualsiasi momento.

ACQUISTO

Cosa significa ricondizionato?

Un dispositivo ricondizionato è un dispositivo che è stato testato, riparato e pulito per garantire che funzioni come se fosse nuovo. Solo i venditori affermati con l'esperienza professionale per testare, riparare e sostituire parti possono definire i loro prodotti elettronici come ricondizionati o ricondizionati.

Quali sono i vantaggi nell'acquistare prodotti elettronici ricondizionati?

Ci sono due vantaggi fondamentali nell'acquistare un dispositivo ricondizionato rispetto a uno nuovo di zecca.

  • Un dispositivo ricondizionato può costare notevolmente meno del suo equivalente nuovo di zecca
  • Acquistare dispositivi elettronici può ridurre le emissioni di carbonio, impedire che finiscano in discariche tossiche e promuovere un'economia circolare.

Esiste una guida alle condizioni per gli articoli ricondizionati?

Sì, su Wisetek Market classifichiamo le condizioni di ogni dispositivo utilizzando la nostra esclusiva scala di classificazione che descrive le condizioni estetiche di ogni dispositivo venduto su wisetekstore.com. Le nostre condizioni sono le seguenti: Nuovo, Nuovo nella scatola, Eccellente, Molto buono e Buono. Consulta la Guida alle condizioni per maggiori informazioni.

Vendete articoli nuovi su Wisetek Market?

Oltre agli articoli ricondizionati, Wisetek Market vende articoli New e New in Box (NIB). Questi dettagli saranno indicati nell'elenco dei prodotti per mostrare se l'articolo è New, new in Box o Refurbished (Excellent, Very Good, Good). Tutti gli accessori sono New.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito.

Offrite codici sconto?

Sì. Invieremo occasionalmente codici sconto via email ai nostri abbonati da utilizzare per i loro acquisti. Per abbonarti, iscriviti alla newsletter qui sotto.

GARANZIA E RESI

Esiste una garanzia standard sul mio acquisto?

Sì, offriamo una garanzia di riparazione standard di 12 mesi sui tuoi dispositivi Wisetek Market, gratuitamente. Nota che gli accessori non sono coperti dalla garanzia Wisetek Market, ma potrebbero includere una garanzia del produttore.

Maggiori informazioni sulla garanzia.

Posso aggiungere una garanzia estesa?

Sì. Hai la possibilità di aggiungere una garanzia estesa di 2 anni o una garanzia estesa di 3 anni al tuo dispositivo/i. Tutti i dispositivi (accessori non inclusi) sono dotati di una garanzia gratuita di 12 mesi.

Maggiori informazioni sulla garanzia.

Qual è la vostra politica sui resi?

Wisetek Market offre una politica di reso gratuita di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione, possiamo offrirti un dispositivo sostitutivo o un rimborso completo. Se restituisci il tuo articolo al di fuori dei 30 giorni di reso gratuito, i nostri ingegneri verificheranno il dispositivo prima di offrirti un dispositivo sostitutivo o un rimborso completo.

Ulteriori informazioni sui resi.

Come posso restituire il mio articolo?

Se desideri restituire un prodotto per la riparazione, la sostituzione o il rimborso, accedi al tuo account, apri il tuo ordine e seleziona il pulsante Richiedi una sostituzione o un rimborso . Se non hai un account, dovrai registrarti con l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine con noi.

Ulteriori informazioni sui resi.

Offrite resi gratuiti?

Sì, tutti i clienti di Wisetek Market hanno il diritto di reso entro 30 giorni se non sono soddisfatti al 100% del loro acquisto. Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del/i prodotto/i.

Ulteriori informazioni sui resi.

SPEDIZIONE

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100 €

In quali paesi spedite gli ordini?

Al momento spediamo gli ordini in Irlanda e Regno Unito, nonché in molti altri paesi in Europa, tra cui Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Finlandia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna e Svezia.

Ulteriori informazioni sulla spedizione.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Il tuo pacco verrà spedito dalla sede di Wisetek Market entro 48 ore dall'elaborazione dell'ordine.

Ulteriori informazioni sulla spedizione.

Opzione di ritiro

L'opzione di ritiro è disponibile solo per il ritiro presso la nostra unità a Cork, Irlanda.

INDIRIZZO:

Mercato Wisetek Kilbarry Business Park, collina di Dublino, Cork, Cork, Cork

Di solito pronto in 2-4 giorni

IL MIO ORDINE

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo acquisto.

Come posso tracciare il mio ordine?

Per tracciare il tuo ordine, accedi al tuo account Wisetek Market qui e seleziona Ordini. Sarai in grado di rivedere i dettagli di tracciamento in S tatus .

Se non riesci a vedere il tuo numero di tracciamento, potrebbe non essere ancora disponibile. Il tuo numero di tracciamento ti verrà inviato via email quando sarà disponibile.

Puoi tracciare il tuo ordine qui .

Come posso modificare il mio indirizzo di consegna?

Per modificare l'indirizzo di consegna, invia un'e-mail a support@wisetekstore.com o compila il modulo di contatto .

Come posso scrivere una recensione?

Dopo aver ricevuto i tuoi articoli Wisetek Market, riceverai un'e-mail con un link che ti porterà a una pagina di recensioni. Qui avrai l'opportunità di lasciare una recensione sul nostro sito Web per farci sapere come ci siamo comportati.

Il mio ordine è arrivato danneggiato, cosa devo fare?

Accedi al tuo account e seleziona Richieste di reso sotto i tuoi dati di accesso. Sarai in grado di selezionare il tuo ordine ed elaborare un reso dal tuo account.

Se non hai un account, compila il modulo Contatti e un membro del nostro team ti supporterà con la tua richiesta.

Ulteriori informazioni sui resi .

Posso annullare il mio ordine?

Se riscontri problemi con il tuo ordine dopo il pagamento, invia un'e-mail a support@wisetekstore.com o compila il modulo di contatto e il nostro team di supporto ti assisterà con la tua richiesta. Includi il numero del tuo ordine nella tua e-mail.

CONTATTO

Quali sono i dettagli di contatto di Wisetek Market?

Per assistenza su Wisetek Market, invia un'e-mail a support@wisetekstore.com o compila il modulo Contattaci .

SOSTENIBILITÀ

Il vostro imballaggio è riciclabile?

Sì, i nostri imballaggi sono riciclabili al 100%.

Si prega di notare che gli articoli e gli accessori New in Box saranno nella maggior parte dei casi imballati nella confezione originale del produttore.

SEGNALA UN AMICO

Cos'è il programma Invita un amico?

Il nostro programma Refer-a-Friend ti consente di guadagnare uno sconto del 10% consigliando ai tuoi amici di fare acquisti su Wisetek Market. Riceverai lo sconto quando il tuo referral effettuerà il suo primo acquisto, e lui potrà anche unirsi al programma e consigliare i suoi amici!

Come posso consigliare un amico?

Una volta che ti unisci al programma, riceverai un link di riferimento univoco tramite l'email che hai utilizzato per effettuare l'acquisto. Condividi questo link con i tuoi amici tramite email, social media o WhatsApp. Quando utilizzano il tuo link per effettuare un acquisto, entrambi riceverete un
sconto!

Quali ricompense ricevo?

Per ogni referral andato a buon fine, riceverai uno sconto del 10% sul tuo prossimo acquisto. Anche il tuo amico riceverà lo stesso sconto sul suo primo ordine.

C'è un limite al numero di amici che posso invitare?

No! Puoi segnalare quanti amici vuoi. Più amici segnali, più premi puoi guadagnare. Tuttavia, tieni presente che puoi usare solo uno sconto per ordine.

Quando riceverò la mia ricompensa?

Riceverai il tuo premio non appena il tuo amico avrà completato il suo primo acquisto utilizzando il tuo link di riferimento.

Cosa si intende per referral di successo?

Un referral riuscito si verifica quando un amico utilizza il tuo link di referral per effettuare un acquisto su Wisetek Market.

Posso segnalare me stesso?

No, gli auto-referral non sono consentiti. Il programma è progettato per essere condiviso con amici e familiari.

I miei amici devono usare il mio link di riferimento per qualificarsi?

Sì, i tuoi amici devono usare il tuo link di riferimento univoco per garantire che sia tu che loro riceviate i premi. Ti verrà dato un codice da usare al momento del pagamento.

Posso cumulare il mio premio di referral con altre promozioni?

No, i premi di referral non sono cumulabili con altre offerte, salvo diversa indicazione.

Cosa succede se il mio amico annulla o restituisce l'acquisto?

Se il tuo amico annulla o restituisce l'acquisto, la segnalazione non sarà considerata andata a buon fine e non verrà emessa alcuna ricompensa.

Per quanto tempo è valido il link di riferimento?

I link di riferimento non hanno una data di scadenza, tuttavia, una volta che sono stati utilizzati per un
acquistati scadranno.

Il programma Invita un amico è disponibile a livello internazionale?

Il programma è disponibile per i clienti in qualsiasi paese europeo in cui Wisetek Market
opera.