Todo el equipo reacondicionado de Wisetek Market (todos los portátiles, MacBooks, Chromebooks, teléfonos, tabletas, monitores y ordenadores de sobremesa) vendido en wisetekstore.com incluye una garantía gratuita de 12 meses. Los accesorios no están cubiertos por la garantía. Su dispositivo puede estar cubierto hasta por 3 años si ha seleccionado una garantía extendida al hacer el pedido con nosotros.
Bajo la garantía de Wisetek Market, podemos optar por reemplazar el artículo o ofrecer un reembolso para productos que presenten fallas, siempre que:
- Tenga comprobante de compra
- Su dispositivo haya sido comprado dentro de los últimos 12 meses (o dentro de los últimos 24 meses si adquirió una garantía extendida de 1 año, o dentro de los últimos 36 meses si adquirió una garantía extendida de 2 años)
- Notifique a Wisetek Market inmediatamente después de identificar una falla o defecto
- Use y mantenga el producto adecuadamente, así como siga las instrucciones del usuario indicadas en el manual del fabricante.
- Los productos comprados bajo el programa de revendedores de Wisetek Market cuentan solo con una garantía gratuita de 30 días. Las devoluciones solo se aceptarán por fallas o defectos.
En caso de uso irresponsable, irregular o inadecuado, la garantía queda anulada.
Ejemplos de uso inadecuado/irresponsable son:
i. Pantalla y/o carcasa rota
ii. Daños por agua
iii. Daños eléctricos causados por cargadores no aprobados por el fabricante del dispositivo comprado
iv. Descarga e instalación de software no aprobado por el fabricante del dispositivo comprado (incluyendo aplicaciones, etc.)
El alcance de la garantía no cubre:
i. Partes ampliables, como tarjetas de memoria externas o tapas para cámara o lentes.
ii. Daños a elementos frágiles del producto como vidrio, pantalla y lentes
iii. Artículos consumibles como baterías (si la duración de la batería se mantiene conforme a las especificaciones del fabricante)
iv. Pequeñas discrepancias entre el estado real y el estado nominal del producto que no afectan su funcionamiento
v. Errores o daños debido a un uso incorrecto del producto, daños causados por el ambiente, productos químicos o líquidos de limpieza
vi. Daños al producto causados por montaje/instalación o transporte
La garantía queda anulada en caso de:
i. Incumplimiento de las instrucciones de montaje, mantenimiento o cuidado en el manual del usuario
ii. Daños asociados al desgaste normal (es decir, señales de uso en la carcasa y/o pantalla) o daños intencionales
iii. Activación incorrecta
iv. Mantenimiento descuidado o defectuoso
v. Daños evidentemente causados por el uso inadecuado del dispositivo
vi. Daños causados por el ambiente o fenómenos naturales (es decir, desastres naturales) incluyendo pero no limitándose a inundaciones, incendios o heladas
vii. Apertura del dispositivo o reparación por parte de otra persona o entidad distinta al comerciante correspondiente (a menos que el comerciante lo autorice explícitamente por escrito)