Tous les équipements reconditionnés Wisetek Market (tous les ordinateurs portables, MacBooks, Chromebooks, téléphones, tablettes, moniteurs et ordinateurs de bureau) vendus sur wisetekstore.com bénéficient d'une garantie gratuite de 12 mois. Les accessoires ne sont pas couverts par la garantie. Votre appareil peut être couvert jusqu'à 3 ans si vous avez sélectionné une garantie étendue lors de votre commande chez nous.
Sous la garantie Wisetek Market, nous pouvons choisir de remplacer l'article ou d'offrir un remboursement pour les produits jugés défectueux, à condition que :
- Vous ayez une preuve d'achat
- Votre appareil ait été acheté dans les 12 mois (ou dans les 24 mois si une garantie étendue d'un an a été achetée, ou dans les 36 mois si une garantie étendue de 2 ans a été achetée)
- Vous informiez Wisetek Market immédiatement après avoir identifié un défaut ou une anomalie
- Vous respectiez une utilisation et un entretien appropriés du produit ainsi que les instructions d'utilisation indiquées dans le manuel du fabricant.
- Les produits achetés dans le cadre du programme de revendeur Wisetek Market bénéficient uniquement d'une garantie gratuite de 30 jours. Les retours ne seront acceptés qu'en cas de défauts ou d'anomalies.
En cas d'utilisation irresponsable, irrégulière ou inappropriée, la garantie est annulée.
Exemples d'utilisation inappropriée/irresponsable :
i. Écran et/ou boîtier cassé
ii. Dommages causés par l'eau
iii. Dommages électriques causés par des chargeurs non approuvés par le fabricant de l'appareil acheté
iv. Téléchargement et installation de logiciels non approuvés par le fabricant de l'appareil acheté (y compris les applications, etc.)
La portée de la garantie ne couvre pas :
i. Les pièces extensibles, telles que les cartes mémoire externes ou les capuchons pour caméra ou objectifs.
ii. Les dommages aux éléments fragiles du produit tels que le verre, l'écran et les objectifs
iii. Les consommables tels que les batteries (si la durée de vie de la batterie reste conforme aux spécifications du fabricant)
iv. Les légères différences entre l'état réel et l'état nominal du produit qui n'affectent pas la fonctionnalité
v. Les erreurs ou dommages dus à un mauvais fonctionnement du produit, aux dommages causés par l'environnement, les produits chimiques ou les liquides de nettoyage
vi. Les dommages au produit causés par l'assemblage/l'installation ou le transport
La garantie est annulée en cas de :
i. Non-respect des instructions d'assemblage, d'entretien ou de soin dans le manuel d'utilisation
ii. Dommages liés à l'usure normale (c'est-à-dire signes d'utilisation sur le boîtier et/ou l'écran) ou dommages intentionnels
iii. Activation incorrecte
iv. Entretien négligent ou défectueux
v. Dommages manifestement causés par une mauvaise utilisation de l'appareil
vi. Dommages causés par l'environnement ou des catastrophes naturelles (c'est-à-dire catastrophes naturelles) y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, incendies ou gel
vii. Ouverture de l'appareil ou réparation par une autre personne ou entité que le commerçant approprié (tant que le commerçant n'a pas explicitement consenti par écrit)