Si jamais vous devez retrouver un téléphone volé en Irlande, qu’il vous ait été dérobé par pickpocket ou pris de force, il existe des étapes à suivre pour récupérer votre appareil ou pour remédier à toute perte potentielle de données sensibles.
Il ne fait aucun doute que perdre son téléphone est frustrant, mais il est important d’essayer de rassembler vos pensées et d’agir dès que possible. Une action rapide et décisive peut potentiellement vous aider à récupérer votre téléphone et même à poursuivre le voleur en justice. En Irlande, des ressources sont disponibles pour vous assister dans ces démarches.
1. Confirmez que votre téléphone est perdu ou volé
Refaites vos pas
Pour un téléphone perdu qui n’a pas forcément été volé, vous devriez refaire vos pas pour voir si vous pouvez le retrouver. Si vous l'avez laissé dans un café ou sur un banc dans un parc, il peut encore y être ou un employé l’a peut-être placé derrière le comptoir, par exemple. Si vous ne pouvez pas refaire vos pas ou localiser votre téléphone perdu, il se peut qu’il ait été volé.
Utilisez un autre appareil pour appeler ou envoyer un SMS à votre téléphone
En utilisant un autre téléphone ou un appareil compatible (par exemple via WhatsApp), vous pouvez essayer d'appeler votre numéro. Peut-être qu'un bon samaritain a trouvé votre téléphone et peut organiser sa restitution s'il répond. Si vous entendez une sonnerie ou une vibration, le téléphone peut être à proximité. Sinon, il est raisonnable de supposer que votre téléphone a été volé.
2. Utilisez les services de localisation pour retrouver votre téléphone perdu
2.1. Pour les iPhones : Utilisez Localiser mon iPhone
Accéder à Find My iPhone
Les propriétaires d’iPhone peuvent et doivent utiliser la fonctionnalité «find my iPhone” fonctionnalité pour localiser et retrouver un iPhone perdu. Apple est de plus en plus conscient de la protection des données et de la sécurité, il est donc essentiel de profiter de la fonctionnalité Find My iPhone dès que possible en cas de perte ou de vol de votre appareil. Connectez-vous à iCloud avec votre identifiant Apple et familiarisez-vous avec la manière de localiser l’iPhone sur une carte.
Activation du mode Perdu
En plus de Find My iPhone, le mode Perdu peut être activé à distance depuis iCloud ou l’application Find My en sélectionnant « Marquer comme perdu » une fois que vous avez identifié votre appareil perdu. Ce paramètre peut verrouiller complètement l’appareil, activer le suivi à distance, afficher des messages personnalisés et recevoir des appels de la personne qui a trouvé votre iPhone.
Effacer les données à distance
En utilisant la même application que ci-dessus ou via iCloud, vous pouvez effacer à distance votre iPhone et toutes ses données si vous craignez la perte de données sensibles et/ou si vous pensez ne jamais récupérer l’appareil. Essayez de sauvegarder vos données à iCloud régulièrement pour éviter perdre trop de données.
2.2. Pour les téléphones Android : Utilisez Find My Device
Accéder à Find My Device
La plupart des téléphones Android récents disposent d’une fonctionnalité similaire Find My Device fonctionnalité standard qui permet aux propriétaires d’appareils de localiser un téléphone volé, de sécuriser l’appareil, d’effacer les données à distance, de le faire sonner à distance et de le trouver sur une carte.
Sécuriser votre appareil
En utilisant la même fonctionnalité, vous pouvez sécuriser votre appareil en le verrouillant à distance. Vous devrez peut-être accéder à votre compte Google ailleurs (par exemple sur un ordinateur portable ou un autre téléphone) et le téléphone perdu/volé doit être allumé. Un message de notification peut être affiché si quelqu’un trouve le téléphone et souhaite vous contacter.
3. Signaler le vol aux autorités
Contacter la Gardaí (Police irlandaise)
La Garda recommande de les contacter ainsi que votre fournisseur de services immédiatement si vous avez perdu votre téléphone. Ils ont publié un guide utile sur ce qu’il faut faire si votre téléphone est perdu ou volé. Soyez prêt à leur fournir une description de votre téléphone et son numéro IMEI afin qu’ils puissent l’identifier.
Comment un Rapport de Police Peut Aider
Malheureusement, des dizaines de milliers de téléphones sont déclarés perdus ou volés en Irlande et seulement environ 10 % sont jamais restitués. En déposant un rapport de police dès que possible, vous maximisez vos chances de récupérer votre appareil.
4. Informez Votre Fournisseur de Services Mobiles
Déclaration à Votre Opérateur
Votre fournisseur de services téléphoniques doit être contacté immédiatement. Les opérateurs mobiles irlandais peuvent bloquer votre carte SIM et votre IMEI, vous protégeant ainsi de toute charge ou frais éventuels.
Empêchez l’Utilisation Non Autorisée
Bloquer l’accès à la carte SIM de votre téléphone empêche l’utilisation abusive de votre appareil, comme passer des appels internationaux ou utiliser des données.
5. Protégez Vos Informations Personnelles
Changez Immédiatement Vos Mots de Passe
Dès que possible, envisagez de changer les mots de passe des comptes sensibles afin d’empêcher toute utilisation non autorisée. Les adresses e-mail personnelles, les identifiants bancaires et les comptes de réseaux sociaux doivent être prioritaires.
Activez l’Authentification à Deux Facteurs
Idéalement fait avant de perdre ou de se faire voler son téléphone, activer l’authentification à deux facteurs (2FA) améliore considérablement la sécurité et rend extrêmement difficile l’accès de vos comptes par des voleurs.
Surveillez les Activités Suspectes
Vérifiez votre boîte mail et vos comptes de réseaux sociaux pour tout signe d’utilisation non autorisée ainsi que les tentatives de transactions avec les détails de votre compte.
6. Informez Votre Compagnie d’Assurance (Si Applicable)
Vérifiez Votre Couverture
Pour les propriétaires de téléphones avec assurance, vérifiez votre police pour les détails de couverture en cas de téléphone volé/perdu et contactez votre assureur pour déposer une réclamation.
Déposer une réclamation
Obtenez tous les documents pertinents tels qu'un rapport de police et une preuve d'achat de votre appareil pour soumettre votre réclamation à votre assureur.
7. Envisagez l'effacement à distance des données
Quand effacer votre appareil
Si vous êtes convaincu qu'il n'y a aucun moyen de récupérer votre téléphone perdu/volé, vous devriez envisager d'effacer complètement l'appareil via les services à distance mentionnés ci-dessus. Notez que cette action est irréversible.
Comment effectuer une suppression à distance
Les appareils Android et iOS ont différentes méthodes pour effacer les données à distance. Familiarisez-vous avec la fonction Find My Device de votre appareil, de préférence avant d'en avoir besoin.
8. Mesures préventives pour l'avenir
Sécurisez votre appareil
Utilisez toujours des mots de passe forts, la 2FA et des données biométriques telles que FaceID ou les écrans de verrouillage par empreinte digitale. Mettez à jour le firmware et les logiciels de votre appareil pour une sécurité maximale.
Sauvegardez régulièrement vos données
Essayez de prendre l'habitude de sauvegarder régulièrement vos données. La synchronisation des données dans le cloud peut simplifier ce processus, tout comme la planification de sauvegardes régulières pour éviter la perte de données.
Installez des applications de sécurité et de suivi
Envisagez de télécharger l'application Find My Device pour votre téléphone avant d'en avoir besoin. Utilisez des authentificateurs et des applications avec 2FA.
Soyez prudent dans les lieux publics
Évitez de montrer votre téléphone en public lorsque vous êtes seul, la nuit ou dans des zones suspectes. Gardez votre téléphone en sécurité, surtout dans les foules où le vol à la tire est plus probable.
9. Envisagez d'acheter un appareil reconditionné
Options de remplacement abordables et fiables
Si vous avez abandonné votre téléphone volé, Téléphones reconditionnés peut aider à atténuer la douleur de devoir remplacer votre appareil. Les téléphones reconditionnés sont beaucoup moins chers que d'acheter du neuf et il existe de nombreux appareils de haute qualité disponibles sur Wisetek Market.
Garantie de légitimité
Acheter des téléphones reconditionnés n’est pas la même chose qu’acheter d’occasion (qui sont parfois des appareils volés !). Vous devez toujours vous efforcer de choisir un vendeur réputé et établi comme Wisetek Market qui propose des téléphones reconditionnés certifiés.
Avantages environnementaux
Contrairement à l’achat d’un téléphone neuf, un téléphone reconditionné de Wisetek Market est 100 % durable et contribue à réduire les déchets électroniques inutiles.
Où acheter des appareils reconditionnés de confiance
Le meilleur endroit pour acheter des téléphones reconditionnés en Irlande est Wisetek Market. Tous les produits sont remis à neuf dans un état « comme neuf » avec toute imperfection esthétique clairement indiquée dans la description du produit.
Service client et garanties
Tous les achats effectués sur Wisetek Market sont couverts par notre garantie complète de 12 mois, avec des garanties prolongées optionnelles de 2 ans et 3 ans.
Ressources supplémentaires pour retrouver un téléphone volé en Irlande
Contacts et liens utiles :
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Si vous avez perdu votre téléphone en Irlande, vous pouvez peut-être le récupérer en retraçant vos pas, en contactant les autorités, et en localisant votre appareil grâce à une application ou une fonction Find My Device sur un autre appareil. S’il est définitivement perdu, essayez d’effacer toutes les données pour éviter qu’elles ne tombent entre de mauvaises mains.
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