Todos los equipos reacondicionados de Wisetek Market (todas las computadoras portátiles, MacBooks, Chromebooks, teléfonos, tabletas, monitores y computadoras de escritorio) Los productos que se venden en wisetekstore.com incluyen una garantía gratuita de 12 meses. Los accesorios no están cubiertos por la garantía. Su dispositivo puede estar cubierto por hasta 3 años si ha seleccionado una garantía extendida al realizar el pedido con nosotros.
Según la garantía de Wisetek Market, podemos optar por reparar, reemplazar u ofrecer un reembolso por productos que presenten fallas, siempre que:
- Tienes comprobante de compra
- Su dispositivo se compró dentro de los 12 meses (o su dispositivo se compró dentro de los 24 meses en los casos en los que se adquirió una garantía extendida de 1 año, o su dispositivo se compró dentro de los 36 meses en los casos en los que se adquirió una garantía extendida de 2 años)
- Notifique a Wisetek Market inmediatamente después de haber identificado una falla o defecto.
- Usted se adhiere al uso y mantenimiento adecuados del producto, así como a las instrucciones de usuario indicadas en el manual del fabricante.
En caso de uso irresponsable, irregular o indebido la garantía queda anulada.
Ejemplos de uso indebido/irresponsable son:
i. Pantalla y/o carcasa rota
ii. Daños por agua
iii. Daños eléctricos causados por cargadores no aprobados por el fabricante del dispositivo adquirido.
iv. Descarga e instalación de software no aprobado por el fabricante del dispositivo adquirido (incluidas aplicaciones, etc.).
El alcance de la garantía no se extiende a:
i. Piezas expandibles, como tarjetas de memoria externas o tapas para cámaras o lentes.
ii. Daños a elementos frágiles del producto, como vidrio, pantalla y lentes.
iii. Artículos consumibles como baterías (si la duración de la batería se mantiene de acuerdo con las especificaciones del fabricante)
iv. Pequeñas discrepancias entre el estado real y el estado nominal del producto que no afecten a su funcionalidad.
v. Errores o daños debidos a un funcionamiento defectuoso del producto, daños causados por el medio ambiente, productos químicos o líquidos de limpieza.
vi. Daños en el producto causados por el montaje/instalación o el transporte.
La garantía quedará anulada en caso de:
i. Incumplimiento de las instrucciones de montaje, mantenimiento o cuidado del manual del usuario.
ii. Daños asociados con el uso y desgaste normal (es decir, signos de uso en la carcasa y/o la pantalla) o daños deliberados.
iii. Activación incorrecta
iv. Mantenimiento descuidado o defectuoso
v. Daños que hayan sido evidentemente causados por el uso indebido del dispositivo
vi. Daños causados por el medio ambiente o por fenómenos naturales (es decir, desastres naturales), incluidos, entre otros, inundaciones, incendios o heladas.
vii. Abrir el dispositivo o hacer que lo repare otra persona o entidad distinta del comerciante correspondiente (siempre que el comerciante no dé su consentimiento explícito por escrito).
En el caso de que el producto no esté cubierto por esta garantía
i. El cliente puede optar por que reparemos el producto, pero es responsable de cubrir los costos de transporte y envío.
ii. En caso de que un cliente opte por que reparemos el producto, se le cobrarán los costos asociados con el proceso de reparación y los costos de mano de obra y materiales.