Todos los equipos reacondicionados de Wisetek Market (todas las computadoras portátiles, MacBooks, Chromebooks, teléfonos, tabletas, monitores y computadoras de escritorio) Los productos vendidos en wisetekstore.com incluyen una garantía gratuita de 12 meses. Los accesorios no están cubiertos por la garantía. Su dispositivo puede estar cubierto hasta por 3 años si seleccionó una garantía extendida al realizar su pedido.
Bajo la garantía de Wisetek Market, podemos optar por reemplazar el artículo u ofrecer un reembolso por los productos que se encuentren defectuosos, siempre que:
- Tienes comprobante de compra
- Su dispositivo se compró dentro de los 12 meses (o su dispositivo se compró dentro de los 24 meses donde se adquirió una garantía extendida de 1 año, o su dispositivo se compró dentro de los 36 meses donde se adquirió una garantía extendida de 2 años)
- Notifique a Wisetek Market inmediatamente después de haber identificado una falla o defecto
- Usted se adhiere al uso y mantenimiento adecuados del producto, así como a las instrucciones de usuario indicadas en el manual del fabricante.
- Los productos adquiridos a través del programa de revendedores de Wisetek Market incluyen una garantía gratuita de 30 días. Solo se aceptarán devoluciones por defectos o fallas.
En caso de uso irresponsable, irregular o indebido la garantía queda anulada.
Ejemplos de uso indebido o irresponsable son:
i. Pantalla y/o carcasa rota
ii. Daños por agua
iii. Daños eléctricos causados por cargadores no aprobados por el fabricante del dispositivo adquirido.
iv. Descarga e instalación de software no aprobado por el fabricante del dispositivo adquirido (incluidas aplicaciones, etc.).
El alcance de la garantía no se extiende a:
i. Piezas expandibles, como tarjetas de memoria externas o tapas para cámaras o lentes.
ii. Daños a elementos frágiles del producto, como el vidrio, la pantalla y las lentes.
iii. Artículos consumibles como baterías (si su duración se ajusta a las especificaciones del fabricante).
iv. Pequeñas discrepancias entre el estado real y el estado nominal del producto que no afecten a su funcionalidad.
v. Errores o daños debidos a un funcionamiento defectuoso del producto, daños causados por el medio ambiente, productos químicos o líquidos de limpieza.
vi. Daños al producto causados por el montaje/instalación o el transporte
La garantía quedará anulada en caso de:
i. Incumplimiento de las instrucciones de montaje, mantenimiento o cuidado del manual del usuario.
ii. Daños asociados con el uso y desgaste normal (es decir, signos de uso en la carcasa o la pantalla) o daños deliberados.
iii. Activación incorrecta
iv. Mantenimiento descuidado o defectuoso
v. Daños que fueron evidentemente causados por el uso indebido del dispositivo
vi. Daños causados por el medio ambiente o fenómenos naturales (es decir, desastres naturales), incluidos, entre otros, inundaciones, incendios o heladas.
vii. Abrir el dispositivo o encargar su reparación a otra persona o entidad distinta del comerciante correspondiente (siempre que el comerciante no lo consienta explícitamente por escrito).