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Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 100€

Su paquete se enviará desde las instalaciones de Wisetek Market en Irlanda dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su pedido o el siguiente día hábil para pedidos de fin de semana.

Actualmente enviamos pedidos a los siguientes países: Irlanda, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia y el Reino Unido.

Para envíos al Reino Unido, los clientes pagarán los aranceles e impuestos estimados en el momento del pago, y Wisetek Market se asegurará de que el pedido se le entregue sin cargos adicionales.

Entrega

UE y Reino Unido: recibirá su paquete entre 3 y 5 días hábiles desde el envío.

Tenga en cuenta:

• No incluye despacho de aduanas cuando corresponda
• Situación fluida en algunos países debido al Covid-19: algunos países pueden tener más impacto que otros en diferentes etapas, por lo que puede haber ajustes en el servicio.
• Las zonas periféricas de algunos países pueden tardar un día más

Devoluciones

Wisetek Market ofrece 30 días de derecho a devolución si no está 100 % satisfecho con el artículo adquirido. Puede solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Cómo devolver su producto

Si desea devolver un producto para reparación, reemplazo o reembolso, siga las instrucciones a continuación:

1. Vaya a wisetekstore.com/pages/contact

2. Complete el formulario de contacto detallando los motivos por los que solicita una devolución o reparación.

3. Vuelva a empaquetar el dispositivo en su embalaje original o en un paquete seguro.

4. Si va a devolver su artículo dentro del período de devolución de 30 días, utilice la etiqueta de envío de DHL incluida en su paquete.

• Si devuelve su artículo fuera del plazo de devolución de 30 días, le enviaremos por correo electrónico la etiqueta de envío de DHL. Debe imprimirla.

5. Programe una recogida con DHL

• Seleccionar Programar una recogida
• Seleccionar No para crear una etiqueta de envío, ya que ya tendrá una
• Seleccionar Tengo un número de guía de DHL
• Ingrese su número de teléfono móvil y el número de guía que se encuentra en su etiqueta de envío
• Seleccionar Próximo
• Complete los pesos y dimensiones si esta información está disponible para usted.
• Seleccione una fecha y un horario para la recogida
• Seleccionar Programe una recogida. Ha programado una recogida correctamente.

6. DHL recogerá la caja de envío en la fecha y hora acordadas.

7. Una vez que recibamos su artículo, lo revisaremos y luego procederemos a reembolsar o reemplazar su pedido según su solicitud.

8. En caso de reembolso: Desde el día en que recibamos tu artículo en nuestras instalaciones, puede tardar hasta 5 días hábiles para que el reembolso llegue a tu cuenta bancaria.

9. En caso de reparación o reemplazo: Desde el día en que recibamos su artículo en nuestras instalaciones, espere hasta 5 días hábiles antes de que le enviemos su pedido de regreso.

Política de devoluciones

Todos los artículos incluyen un período de devolución gratuita de 30 días.

Si su artículo llega y no funciona como se esperaba, notifíquenoslo de inmediato a info@wisetekstore.com o rellena el Formulario de contacto . No deje pasar el plazo, ya que los artículos fuera de los 30 días deberán revisarse como parte de su... garantía .

Si compra un artículo por error, notifíquenoslo lo antes posible para evitar su envío. Si pidió el artículo incorrecto, aceptaremos la devolución, siempre que usted pague los gastos de envío.

• Todos los artículos (excepto los accesorios) son de segunda mano. Todos se clasifican en una de cinco categorías de estado. Ver guía de condiciones .
• Una vez que reciba la mercancía, le pediremos que la inspeccione. Si encuentra algún problema, notifíquenoslo en un plazo de 7 días.
• Tus devoluciones gratuitas de 30 días vencen 30 días después de recibir el producto. Si este plazo vence en un día no laborable, el plazo se extiende hasta el siguiente día laborable.
• Tiene 30 días para notificarnos si desea cancelar y luego otros 30 días para devolver los productos.
• Procesaremos el reembolso cuando tengamos prueba de que los artículos han sido devueltos.
• Los artículos que se devuelvan durante el período de devolución gratuito de 30 días deben estar en su embalaje original y sin daños.
• Las devoluciones se procesarán mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
• Mientras los artículos estén en su posesión, debe cuidar el producto de manera razonable y apropiada.