Si su portátil no enciende después de una actualización del sistema, existen varias maneras de solucionar el problema. Algunos son relativamente fáciles de resolver, mientras que otros requieren asistencia profesional . Los usuarios de Windows a veces se ven afectados por esto, pero los usuarios de MacBook también lo han experimentado.
Naturalmente, si no puede encender su computadora portátil en absoluto, entonces está... Probablemente estés leyendo esto en tu celular u otro dispositivo. Esta guía de solución de problemas te brindará consejos concisos y prácticos para resolver diversas causas por las que una laptop no enciende.
Paso 1: Verifique los problemas de energía y batería
Una de las razones más comunes por las que una laptop no enciende son problemas de alimentación o batería. Comprueba que tu dispositivo esté bien conectado tanto a la fuente de alimentación como a tu laptop. Si un enchufe no funciona, prueba con otro en casa u oficina. Si ninguno funciona, el problema podría estar en el cable del adaptador de CA, que puede reemplazarse.
Si una laptop con batería agotada no enciende, es posible que aún funcione con el adaptador de CA. Retire la batería y vuelva a conectar la laptop al adaptador de CA. Las baterías viejas se pueden reemplazar por otras nuevas si es necesario.
Paso 2: Realizar un reinicio completo
Siempre es recomendable realizar un reinicio completo, ya que esto puede revelar problemas de energía, como que una laptop cargada no enciende. Empiece por retirar la batería si es posible y asegúrese de que el dispositivo esté conectado al adaptador de CA.
Los usuarios de portátiles con Windows suelen mantener pulsado el botón de encendido durante 10-30 segundos y luego soltarlo para volver a encender el dispositivo. Esto a veces se denomina reinicio forzado y no es lo mismo que un restablecimiento de fábrica o un arranque en modo seguro, pero suele solucionar los problemas de las actualizaciones del sistema que impiden que los portátiles se enciendan.
Los propietarios de MacBook pueden realizar un reinicio del controlador de administración del sistema (SMC) manteniendo presionadas las teclas Shift derecha, Control izquierda y Opción izquierda durante siete segundos y luego (mientras mantiene los dedos sobre estas teclas) presione y mantenga presionado el botón de encendido durante siete segundos más.
Paso 3: Verifique si la pantalla es el problema
Es muy posible que tu laptop se encienda, pero no puedas ver nada debido a un problema con la pantalla. Dependiendo de tu laptop, identifica dónde están las teclas de acceso rápido para aumentar el brillo de la pantalla o atenuar las luces para ver si hay alguna señal en la pantalla.
Considere conectar su portátil a un monitor externo para comprobar si se reproduce el vídeo. Si el portátil reproduce correctamente el vídeo , pero no se ve nada más, probablemente el problema sea la pantalla.
Paso 4: Compruebe si hay señales de vida
De manera similar al punto anterior , intenta escuchar tu computadora portátil para detectar cualquier ruido que pueda indicar es Si no puede encender su portátil, pero hace ruido, el teclado está encendido, los ventiladores giran, etc., es posible que el problema no sea de alimentación.
Esto significa que tu portátil está funcionando pero el problema puede deberse a errores en la instalación de la actualización del sistema, problemas del sistema operativo o en algunos casos fallas de la placa base o de algún componente , por ejemplo la pantalla.
Paso 5: Arranque en modo seguro (Windows y macOS)
Si ya probaste lo anterior y sigues sin poder encender tu portátil, puedes intentar arrancarlo en modo seguro. Esto puede evitar programas de inicio del sistema o controladores defectuosos que podrían impedirte usar el portátil. También te permite diagnosticar y resolver problemas de actualización del sistema desde tu dispositivo.
En portátiles con Windows, apague el dispositivo y reinícielo siguiendo el paso 2. Si el portátil se enciende, presione repetidamente F4 o Mayús y F8 durante el arranque del sistema (depende del portátil). Si lo hace correctamente, el dispositivo debería arrancar en modo seguro. Tenga en cuenta que muchas funciones que quizás esté acostumbrado a usar estarán desactivadas, pero debería poder crear copias de seguridad o desinstalar controladores si estas son las causas del error de actualización del sistema, por ejemplo.
Usuarios de MacBook, el arranque en modo seguro depende del chipset. Para usar el modo seguro de una MacBook con procesadores Intel, mantenga pulsado el botón de encendido y seleccione el disco de arranque. A continuación, mantenga pulsada la tecla Mayús y seleccione "Continuar en modo seguro". Para MacBooks con procesador Intel, mantenga pulsada la tecla Mayús al reiniciar el dispositivo y suéltela al llegar a la pantalla de inicio de sesión.
Paso 6: Restablecer BIOS/UEFI (solo Windows)
Otro método seguro para arrancar su portátil, que conserva todos sus datos pero restaura los valores predeterminados del sistema, es restablecer la BIOS/UEFI. Los usuarios de portátiles con Windows pueden acceder a la configuración de la BIOS/UEFI reiniciando el dispositivo como se muestra en el paso 2.
Durante el arranque, debe presionar repetidamente las teclas F2, F10, Supr o Esc (según el fabricante de su portátil). Si lo hace correctamente, debería aparecer el menú BIOS/UEFI.
Con las flechas, navegue hasta una opción similar a "Cargar valores predeterminados", "Cargar configuración" o algo similar . Confirme esto (los botones suelen aparecer en el menú) y su portátil debería arrancar con los valores predeterminados del BIOS para que pueda diagnosticar y resolver el problema de actualización del sistema.
Paso 7: Considere un reemplazo: computadoras portátiles reacondicionadas como una solución rápida y económica
Si bien es raro que una computadora portátil nueva no se encienda y debería tener protección de garantía para este tipo de problemas, puede suceder con dispositivos más antiguos que tal vez ya no tengan soporte (hardware y/o sistema operativo).
Las reparaciones suelen ser la mejor opción si tu portátil no es demasiado antiguo, siempre que el coste de la reparación sea razonable y no demore demasiado. Sin embargo, esto no siempre es posible, y hay circunstancias en las que es mejor minimizar pérdidas, vender o reciclar el portátil y cambiarlo por uno nuevo.
Claro que comprar una laptop nueva puede ser bastante caro, así que considera comprar laptops reacondicionadas como una solución rápida y económica. A menudo puedes conseguir laptops "como nuevas" con todas las características y especificaciones modernas que necesitas a una fracción del precio de unas nuevas.
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Si te preguntas por qué "mi laptop no enciende" después de una actualización del sistema, la buena noticia es que existen muchas soluciones rápidas y sencillas para resolver el problema. Desafortunadamente, a veces solo revela un problema más profundo, como componentes defectuosos o problemas con la fuente de alimentación, que podrían no merecer la pena reparar.
La reparación profesional puede valer la pena siempre y cuando el costo sea razonable y, como mínimo, a menudo puedes vender la computadora portátil para obtener componentes y asegurarte de que se recicle cuando se venda a un taller de reparación calificado.
Si su computadora portátil no se enciende y ha agotado sus opciones, considere reemplazarla con computadoras portátiles renovadas "como nuevas" y MacBooks renovadas de Wisetek Market EU.