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Para envíos al Reino Unido, los clientes pagarán los derechos e impuestos estimados al realizar el pago, y Wisetek Market se asegurará de que el pedido le sea entregado sin cargos adicionales.

Entrega

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Devoluciones

Wisetek Market ofrece un derecho de devolución de 30 días en caso de que no esté 100 % satisfecho con el artículo que compró. Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Cómo devolver su producto

Si desea devolver un producto para reparación, reemplazo o reembolso, siga las instrucciones a continuación:

1. Vaya a wisetekstore.com/pages/contact

2. Complete el formulario de contacto indicando el motivo o motivos por los que solicita una devolución o reparación

3. Empaque el dispositivo en su embalaje original o en un paquete seguro.

4. Si devuelve su artículo dentro del período de devolución de 30 días, utilice la etiqueta de envío de DHL proporcionada en su paquete.

• Si devuelve su artículo fuera del período de devolución de 30 días, recibirá la etiqueta de envío de DHL por correo electrónico. Debe imprimir esta etiqueta.

5. Programe una recogida con DHL

• Seleccione Programar una recogida
• Seleccione No para crear una etiqueta de envío, ya que ya tendrá una
• Seleccione Tengo un número de guía DHL
• Introduzca su número de móvil y el número de guía que aparece en su etiqueta de envío
• Seleccione Siguiente
• Complete los pesos y dimensiones si dispone de esta información
• Seleccione una fecha y un intervalo de tiempo para la recogida
• Seleccione Programar una recogida. Ha programado la recogida con éxito.

6. DHL recogerá la caja de envío en la fecha y hora acordadas

7. Una vez recibamos su artículo, lo revisaremos y procederemos a reembolsar o reemplazar su pedido según su solicitud.

8. En caso de reembolso: desde el día en que recibamos su artículo en nuestras instalaciones, puede tardar hasta 5 días laborables en que el reembolso llegue a su cuenta bancaria.

9. En caso de reparación o reemplazo: desde el día en que recibamos su artículo en nuestras instalaciones, permita hasta 5 días laborables antes de que enviemos su pedido de vuelta.

Política de devoluciones

Todos los artículos incluyen un período de devolución gratuita de 30 días.

Si su artículo llega y no funciona como se esperaba, notifíquenos inmediatamente en info@wisetekstore.com o complete el formulario de contacto. Por favor, no deje pasar el tiempo, ya que los artículos fuera de los 30 días deberán ser revisados como parte de su garantía.

Si ha comprado un artículo por error, notifíquenos lo antes posible para evitar el envío. Si ha pedido el artículo incorrecto, aceptaremos la devolución, siempre que usted pague los gastos de envío de la devolución.

• Todos los artículos (excepto accesorios) son de segunda mano. Todos los artículos se clasifican en una de 5 categorías de estado. Consulte la guía de condiciones.
• Una vez reciba la mercancía, le pedimos que la inspeccione. Notifíquenos en un plazo de 7 días si hay algún problema.
• Su período gratuito de devolución de 30 días vence 30 días después del día en que recibió su producto. Si este período vence en un día no laborable, su plazo se extiende hasta el siguiente día laborable.
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